Компания удет автоматически отслеживать превышение планового времени ожидания погрузки и разгрузки на логистических центрах для транспортных компаний и водителей, которые сотрудничают с маркетплейсом через сервис «Вози Ozon». Если погрузка или разгрузка начнутся позже двух часов с момента планового прибытия на объект, маркетплейс будет начислять компенсацию в размере 21 рубля за каждую минуту ожидания.
➡️ Компенсация будет начисляться с 121-й минуты за все время нахождения машины на логистическом центре, даже если разгрузка уже началась — и вплоть до отметки об отъезде. Чтобы получить выплату, водитель должен приехать на объект к запланированному времени без опоздания — отметку о прибытии нужно поставить в приложении «Вози Ozon» либо через диспетчера.
⏪Каждый день наши логистические центры принимают и отправляют в доставку более 28 млн товаров. Почти всегда операции проходят вовремя. Но мы продолжаем делать сотрудничество с транспортными компаниями удобнее и понятнее — теперь вводим автоматическую компенсацию на случай простоев. Раньше, чтобы получить компенсацию, нужно было подавать претензию. Теперь мы максимально упростили процесс — сами отслеживаем, когда машина партнера разгружается дольше обычного, и выплачиваем компенсацию за простой по повышенному тарифу, причем считаем время с момента планового прибытия на объект⏩,
— рассказал директор по продукту Ozon Камолидин Зиеев.
😍 Медиаканал АЦТЛ | ✅ Присоединяйтесь к нам в MAX