Топ-менеджер не стеснялся в выражениях, критикуя бренд за потерю фокуса на спорте, ставку на несколько товаров, недостаточные инвестиции в бренд и избыточную централизацию ресурсов. И конечно, главной темой для разговора стал чрезмерный акцент Nike на DTC.
«Приоритетность цифровых доходов Nike повлияла на здоровье наших торговых площадок», — сказал Хилл. «Мы восстановим интегрированную торговую площадку. Но и в DTC- и в оптовых каналах Nike будет ориентирован на потребителя, предлагая наш лучший продукт, независимо от того, где покупатель предпочитает его приобретать».
По словам Хилла, трафик в магазинах Nike и на его веб-сайте ослаб из-за отсутствия у бренда новизны и сторителлинга. Это привело к частым акциям, с которыми Nike намерен бороться. Здесь основная цель — вернуться к бренду с полной ценой и премиальным позиционированием.
Также Хилл подчеркнул, что компания сосредоточится на том, чтобы снова завоевать доверие своих оптовых партнеров и восстановить с ними отношения. Гендиректор, по его словам, уже успел напрямую пообщаться в положительном ключе со многими оптовыми партнерами бренда, включая Dick’s Sporting Goods, Foot Locker и JD Sports, а также с крупными спортивными организациями, такими как NBA.
В целом падение показателей Nike во II кв. все-таки оказалось меньше прогнозируемых. Но все же:
• выручка достигла 12,4 млрд $ (в прошлом году —13,4 млрд $)
• выручка от DTC-продаж упала на 13%
• выручка от оптовых продаж — на 3%
• чистая прибыль уменьшилась на 26% до 1,2 млрд $
@dtcday