Бренд бытовой химии и косметики Grove Collaborative объявил о том, что полностью выходит из традиционной розницы. По словам генерального директора Джеффа Юрсисина, розничные магазины оказались «стабильно убыточными».

Оптовые продажи бренда составляли всего 4%. До начала следующего года Grove завершит все контракты с офлайн-розницей и постарается распродать все запасы.

«Я работаю в электронной коммерции более двух десятилетий. И мне приятно осознавать, что Grove возвращается к основам прямого взаимодействия с потребителем, ставя в центр всего, что мы делаем, нашего клиента, создавая бренд, который имеет значение в их повседневной жизни, и взаимодействуя с ними через стратегические и эффективные каналы», — комментирует Джефф Юрсисин.

История с продажами Grove выделяет его из общей массы DTC-брендов, которые в оптовых продажах наоборот видят возможности роста. Но Grove верит в свою экспертность именно в прямых продажах. Хотя общий объем DTC заказов снизился в этом году на 22,8%, а количество активных клиентов — на 30,4%.

@dtcday