Chat → Agent: разрыв, который не видно

Мы закрыли продажи в лаборатории Agentic Lab — это был один из самых быстрых наборов. Следующий поток в июне, на сайте можно записаться в waitlist. Но пост о том, что я понял в процессе при общении с людьми.

Многие не понимает, что такое агентский режим работы. Причём даже те, кто каждый день работает в ChatGPT и считает себя продвинутым пользователем. И этот опыт почти невозможно передать, пока человек сам не попробует — это как пытаться объяснить вкус умами, тому, кто его никогда не пробовал.

Когда ИИ помогает решить человеку его задачу, у него случается AI-момент — ты понимаешь, что можно работать совсем иначе. Возникает первый разрыв между теми, кто это испытал и кто нет.

Но прямо сейчас образуется второй разрыв — между чатом и AI-агентами. Журналист Sebastian Chedal описал это как два мира, существующие одновременно: в первом компании используют AI разговорно — задают вопросы, получают ответы, пишут тексты. Во втором — автономные агенты выполняют реальную работу целиком. Трагедия в том, что первый мир часто не знает, что он — первый. Люди искренне верят, что они «используют AI», хотя на самом деле используют его версию двухлетней давности.

Агентский режим — это когда AI не отвечает на вопросы, а выполняет задачи от начала до конца.

Из моего последнего: агенты за полчаса сделали 17 индивидуальных экспертных гайдов для интервью — нашли досье про каждого эксперта, написали вопросы, связали с гипотезами проекта. В чате я бы провозился с этим пару дней.

Исследователи из Оксфорда ввели для этого термин agentic inequality — агентское неравенство. Это разница между тем, кто использует одного AI-помощника в чате, и тем, кто управляет командой автономных агентов.

Но переход на этот уровень стоит усилий. Агентские инструменты — Claude Code, Codex, Cursor — требуют знаний, близких к computer science: терминал, установка библиотек, работа с файловой системой. Чтобы управлять этим пользователь должен стать ближе к логике компьютера — не программистом, но человеком, который понимает, как машина организует работу. И чем гранулярнее ты можешь управлять средой, тем больше у тебя контроля над агентами.

Как преодолевать этот разрыв?

Важный совет, который мне кажется важнее очевидного "экспериментируйте" и "находитесь в сообществе": начинайте с того, что вам лично интересно. Хобби, создание игр, анализ стихотворений — что угодно. Интерес важнее технических навыков. Агент лучше всего работает, когда ты горишь задачей и можешь оценить результат.