Три сценария развития UX: без людей, с супер-людьми и переосмыслением человека

В прошлом посте об истории UX мы говорили, что:
• UX развивался в ответ на вызовы, стоящие перед человеком
• Сначала это было выживание в природе, потом эксплуатация человеком производственными силами, затем более тонкая атака рекламы на человеческую психику
• Развитие ИИ бросает человеку самый серьезный вызов — экзистенциальный, суть которого в переосмыслении роли человека и самого понятия человечности.

Какие три сценария развития UX возможны:

🤖 Антигуманистический UX - полностью исключает человека из взаимодействия машин.

• Человек служит целям развитию машинной цивилизации (акселерационизм Ника Ланда). Забудьте о human-centered design, мы говорим о machine-centered цивилизации.
• Не обязательно машины будут эксплуатировать человека, они могут существовать параллельно, особо не вмешиваясь в наши дела.
• Интерфейсов для людей станет меньше: зачем нужен сайт, если автоматические агенты могут взаимодействовать напрямую. Фокус на проектировании agent-to-agent UX, далее переход к самопроизводящимся технологиям.

Ближайшие шаги: вы проектируете API-взаимодействие, алгоритмические платформы, фокус с UX на оптимизацию системы, у вашей системы нет пользователя-человека.

💪 Трансгуманистический UX – усиление человеческих качеств до предела с помощью технологий.

• Человек в этой парадигме считается исключительным относительно всех видов. Это предельное развитие антропоцентризма, усиление онтологического превосходства человека технологиями.
• Не просто создание новых интерфейсов — создание лучших людей. Каждое человеческое ограничение — это проблема дизайна, ожидающая своего решения. Миссия дизайнера? Расширить человеческий потенциал до его абсолютных пределов.

Ближайшие шаги: вы проектируете нейроинтерфейсы, создаете когнитивные улучшения. В интерфейсах по взаимодействию ИИ и человека роль в принятии решений оставлена за человеком.

🌱 Пост-гуманистический UX – переосмысление понятия «человек» и расширение его границ.

• Исторически это уже происходит: понятие человек изначально включало в себя только белых мужчин, но за тысячи лет вобрало в себя женщин, детей и другие расы.
• Гипогуманизм — приуменьшение онтологической роли человека, чтобы мы могли увидеть и начать взаимодействовать с другими акторами — животными, машинами, биологическими и природными объектами, в том числе воображаемыми.
• Мы так же, как и в первом сценарии задаемся вопросом — «А должен ли человек быть центром дизайна?», но не чтобы поставить в центр машину, а чтобы включить в него систему взаимодействия разных акторов.
• Начинаем с инклюзивности, продолжаем многовидовым дизайном, симбиотическими интерфейсами, экологическим интеллектом. Дизайнер как посредник нового вида гармонии.

Ближайшие шаги: вы включаете в систему функции инклюзивного дизайна. Проектируете систему для понимания языка животных или датчики для коммуникации с растениями. Разрабатываете систему мониторинга экосистемы региона.


Как мы перейдем от настоящего к будущему

Сейчас мы уже видим элементы всех трех подходов: автоматизированные склады Amazon (антигуманистический), умные часы Apple Watch (трансгуманистический), датчики для растений, переводчики для животных, инклюзивный дизайн (пост-гуманистический).

Каждый интерфейс, который мы создаем, каждое взаимодействие, которое мы проектируем — это небольшой голос за одно из этих будущих.

Вопрос, который вы решаете, не в том «Как сделать это удобнее». Вопрос в том «Какой мир мы приближаем каждым нашим дизайном?».

---
14 ноября онлайн вместе с UsabilityLab делаем додклад об истории UX в честь World Usability Day где ребята расскажут, про шесть этапов развития UX и вместе подумаем, куда это все движется. Выше я представил свою версию будущего. Регистрация бесплатная.