Интервью как энергетическая практика

У исследовательского интервью есть очень важная ценность - беседа с пользователем вводит исследователя в особое состояние, которое невозможно достичь читая отчеты или запуская опросы. Это состояние взволнованности, и оно даже более ценно, чем та информация, которую мы получаем на интервью. Именно оно открывает двери восприятия к реальности. В этом состоянии вероятность появления свежих идей и принятие более точных решений больше, чем в состоянии рутинного взаимодействия с миром через дашборды, таблички и отчеты.

Поэтому я считаю интервью энергетической практикой, которое жизненно необходимо делать, особенно людям, работающим в корпорациях.

В рутинном режиме мы зарываемся в концепции, мы ставим между собой и миром экран дашборда, на который проецируется и очень сильно упрощается сложность окружающего мира. Бизнес сидит в башне из слоновой кости и принимает решение о реальном мире, представляя сложный и нелинейный мир, как упрощенный часовой механизм. Я часто замечаю за собой, что вместо живого и чувствующего присутствия оказываюсь в замороженном состоянии, в котором не могу принять решений из-за обилия противоречащих друг другу концепций и мало энергии. Выйти из этого состояния помогает общение с пользователями.

Интервью работает не на уровне идей, которые вы получаете из него. Оно вводит вас в состояние, в котором вы можете немного потанцевать со сложностью мира. Может быть коряво и прихрамывая, но все же.