вау Uber запустил live-трансляцию поездок подростков. разбор продуктовой фичи 🚋

как это работает:

Водитель сам включает тумблер (по умолчанию выключено). Если включил — родителю прилетает пуш.

: когда трансляция активна, и подросток, и водитель получают пуш. Uber называет это «общей прозрачностью».

Разбор ux решения:

1. Снимает тревогу родителя. Не надо звонить. Открыл приложение — увидел, что все ок. Это снижает когнитивную нагрузку.

2. Создает ощущение контроля. Даже если родитель ни разу не нажмет кнопку, сама возможность меняет восприятие.

Как повлияет на метрики:

— Retention (удержание). Родители, которые платят за поездки подростков, с большей вероятностью останутся в Uber, если чувствуют безопасность. Это снижает отток.

— NPS (лояльность). Безопасность как классический драйвер позитивных отзывов.

— Частота заказов. Родители могут чаще разрешать подросткам ездить на такси, зная, что могут подключиться.

Через такие фичи, которые основаны на потребностях людей, растут продуктовые метрики. А через них растут и метрики бизнеса $$$.

чтобы описать в портфолио как ваши фичи повлияют на метрики — приглашаю на экспресс-курс с примерами из бигтеха ↓

📊 курс метрики в продукте
🧡 запись на консультацию

#разборы_фичей