Всё потому, что индекс лояльности наших клиентов вырос — и это происходит уже четвёртый год подряд! 💃
Каждый год мы узнаём у клиентов Диспетчер 24, насколько они довольны нашими продуктами. Недавно провели такое исследование за 2026 год.
В опросе приняли участие 875 человек — это руководители УК и ТСЖ, инженеры и мастера, а также офисные сотрудники, которые каждый день работают с инструментами Диспетчер 24 😍
Главный результат: NPS — индекс лояльности клиентов — вырос до 60 баллов. Это значит, что клиенты готовы активно рекомендовать Диспетчер 24 другим людям. Такой результат опроса подтверждается практикой — каждый 4-й клиент приходит к нам по рекомендации 😎
Евгений Бойкачев, директор по продукту Диспетчер 24:
«NPS — крайне важный показатель для нас. Он помогает понять, насколько правильно проложен курс развития продуктов. Мы непрерывно получаем обратную связь от пользователей, находимся в контексте их процессов и адаптируем решения в соответствии с вектором развития бизнеса наших клиентов».
Подробности об NPS и другие результаты опроса вы найдёте на сайте 👉 https://clck.ru/3Vwy7S
❤️ Благодарим всех, кто участвовал в исследовании! Мы развиваемся вместе с вами!
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE