Ниши, которых нет. Почему одежда по-прежнему не инклюзивна?

Мы привыкли говорить об инклюзивности в производстве одежды с точки зрения увеличенных размеров (достаточно большая ниша) или с точки зрения людей с инвалидностью (не такая большая, но важная ниша). Но существуют и другие направления, которые производители одежды и обуви обходят стороной.

Возрастные покупатели

Нет, пригласить в рекламу модель 60+ не означает работу с возрастной аудиторией. Одежда и обувь для покупателей (особенно покупательниц) старшего возраста должна учитывать анатомические и физиологические изменения женщин, требования к комфорту, стилю и материалам.

Незрячие покупатели

В России несколько лет назад даже запустили проект помощи в выборе одежды незрячим людям (но сейчас он как будто бы всё). И запрос остаётся – к примеру, Inditex внедряет метки NaviLens, которые позволяют покупателям с нарушениями зрения получать информацию об изделии через смартфон.

Покупатели с «нестандартной» стопой

Есть совсем или почти невидимые ниши: женщины с размером 42–45, мужчины с размером 37–39, люди с очень узкой и очень широкой стопой, люди с разным размером левой и правой ноги, люди с протезами. И если plus-size в одежде хотя бы обсуждается, то обувная инклюзивность лишена публичной дискуссии.

Покупатели с сенсорной чувствительностью

Меня раздражают вшивные ярлыки, толстые швы, жёсткие материалы, «молнии», синтетика на теле, слишком обтягивающая одежда, слишком свободная одежда и много чего ещё. Раньше я даже думала, что все люди такие, – пока не разобралась, что тактильный опыт (в своём максималистском проявлении) важен только для определённой группы покупателей, включая, например, людей с аутизмом или аллергиков.

И тут, наверное, нужно ответить на вопрос в заголовке: почему мода откатилась от инклюзивности? Ответ простой: кризис и рост цен по всему миру заставляют производителей всё сильнее «усреднять» одежду, ориентируясь только на самые многочисленные группы покупателей. При этом ниши, о которых я написала выше, требуют исследований, технологий и инвестиций – а значит, надежды на то, что эти потребности закроют маленькие независимые бренды, не очень много.