Что делать с результатами проведенного PESTEL – анализа (см. предыдущий пост), если целью Вашей компании является разработка плана первоочередных действий по стабилизации компании и выходу из кризиса.

По результатам этого анализа вы имеете список факторов (событий/изменений), которые произошли /происходят во внешней среде, влияющие как на вас, так и на ваше окружение (клиенты, подрядчики, поставщики, конкуренты).

Следующий этап: проанализировать, КАКОВЫ ПОСЛЕДСТВИЯ этих событий и изменений для вас. Причем очень важно проанализировать каждый фактор с 2-х сторон: какие последствия будут для вас негативными (это УГРОЗЫ и РИСКИ), а какие – благоприятными (ваши ВОЗМОЖНОСТИ).

Пример на кейсе: Рекламно-производственная компания (наружная и печатная реклама). Основной доход был с рынка В2В.

Какие факторы сейчас влияют в свете последних событий (для примера взяла только два фактора):
- Компании стали или снизили расходы на маркетинг и рекламу и оставили только эффективные.
- Многие компании потеряли основные каналы продвижения в виде Инстаграм и ФБ и ищут новые.
- Одни рынки падают, другие - растут.

Какие последствия этих факторов для компании?
Угрозы: потеря клиентов и падение дохода
Возможности: переориентироваться на новые рекламные услуги (например, продвижение в ВК, подготовка материалов для маркетплейсов) или пойти со «старыми» услугами на растущие рынки.

В результате качественного мозгового штурма команды на сессиях появляются большие списки угроз и возможностей.
Поэтому, следующий этап: их приоритизация. Для этого очень хорошо подходит инструмент «Матрица (карта) рисков». Ее используют в сложном варианте (с математическими расчетами эксперты в области риск-менеджмента. Я же на сессиях использую очень простой подход: оценить по 3-х бальной шкале каждый риск по двум критериям: сила влияния (насколько эти последствия для нас масштабны и критичны) и вероятность его наступления. И с учетом этой оценки «раскидываем риски» по матрице (см. картинку). И начинаем прорабатывать в епрвую очередь те риски, которые попали в верхний правый угол.
А я еще тоже самое делаю с возможностями, только оценка идет по факторам: сила позитивного влияния и доступность для реализации этой возможности с точки зрения имеющихся у компании ресурсов. Это поможет компании на следующих этапах.
Что делаем дальше – опишу в следующем посте и познакомлю еще с одним инструментов для выбора решений, когда много идей.
А кто хочет на практике пройти весь путь от анализа внутренней и внешней среды до конкретного плана на ближайшую неделю -успейте запрыгнуть в последний вагон и поучаствовать в онлайн-практикуме «Антикризисный план действий» (ссылка была в предыдущем посте).