🎞 حتما شما «تجارب منفی» از برخورد نامناسب کسب و کارها در زمان خرید محصولات و خدمات داشته‌اید و احتمالا «تجارب مثبت» و درخشانی هم در این حین برایتان ایجاد شده است. ادراک کارکنان از اهمیت مشتری و نقشی که خودشان در وفاداری مشتریان دارند، از مهم‌ترین نگرش‌هایی است که مدیران و صاحبان کسب‌وکار باید در کارکنانی که ارتباط مستقیم با مشتری دارند، ایجاد کنند.

بخش کوتاهی از جلسه دهم «دوره آفلاین مدیر حرفه‌‌ای CRM» را در این ویدئو مشاهده می‌کنید که در آن، یک مثال درباره ایده خلاقانه مالک یک رستوران برای «ادراک نقش کارکنان» ارائه می‌شود.

اطلاعات تکمیلی درباره دوره:
https://drcrm.ir/?p=28920

#مدیریت_ارتباط_با_مشتری #مشتری_محوری #ادراک_نقش #مدیر_حرفه_‌ای_crm #مجید_برقی #crm #drcrm

🆔 https://t.me/DrCRMOfficial

☎️ ۰۲۱ - ۹۱۳۰۹۵۶۷

📱۰۹۳۸۷۵۱۲۵۴۰