Что можно менять, а что нельзя

Не компромисс нразрушает компанию. Разрушает незнание того, что должно быть неизменным, а что гибким. Что можно менять, а что нет.

Срок поставки? Формат? Последовательность действий? Условия?
Или принцип, на котором строятся решения.

Срок можно изменить.
Формат — адаптировать.
Маршрут — перестроить.
Условия — пересмотреть.

Но есть вещи, после изменения которых компания начинает становиться другой.

Если мы говорим, что создаём долгосрочную ценность для клиента, нельзя ради выгоды «впарить» ему то, что ему реально не нужно.

Если ответственность для нас принцип, нельзя обещать результат, который от нас не зависит.

Если качество — часть нашей ДНК, нельзя выдавать незавершённую работу за готовую ради соблюдения срока. Именно здесь проходит граница между гибкостью и компромиссом с собой.

Поэтому перед исключением полезно задать не только вопросы о выгоде, а ещё три:

Соответствует ли это нашим принципам?
Какой прецедент мы создаём?
Это может стать новой нормой?

Последний вопрос особенно важен.

Потому, что первое исключение, которое имеет возможность стать новой нормой является красной линией.

Менять можно форму. Нельзя незаметно менять основания собственных решений.

@dr_klochkov