Когда у бренда и аудитории разные версии происходящего 🤩

Кампания может полностью соответствовать вкусу бренда, но вызвать у аудитории совсем другую реакцию. Дальше начинается уже не разговор о креативе, а коммуникационный кризис.

В рубрике #Ситуация разбираемся, что в такой момент важнее: реакция аудитории или верность себе, и что способно разрушить доверие сильнее самой ошибки.

⬛️ ADCR — будь в клубе