Действительно ли покупатели устали от скидок?

Прочитали у коллег из The Blueprint про итоги минувшей «Чёрной пятницы» и вот что выяснили.

⚫️ В середине года A2:Research сообщило, что больше половины россиян уже не верят скидкам. Ритейлеры это видят и перестраиваются: например, «Золотое Яблоко» помимо скидок запустило многоуровневую, персонализированную игровую программу лояльности. «Постоянные скидки стали базовым минимумом торговли, — пояснили в компании. — Теперь люди сравнивают не проценты, а привлекательность итоговой цены и способность магазина предложить им нечто большее — в том числе положительные эмоции».

⚫️ Маркетплейсы отмечают, что покупатели перестали ждать распродаж на товары повседневного спроса и просто отслеживают цены регулярно. Большие сейлы вроде «Чёрной пятницы» они оставляют для крупных и дорогих покупок — мебели, техники, спортивного снаряжения. Одежда тоже остаётся в лидерах, но именно на маркетплейсах, куда изначально приходят за выгодными предложениями.

⚫️ Торговые центры и мультибренды не видят особого эффекта от «Чёрной пятницы». «Неделя перед ней заметно просела: клиенты либо ждали более выгодных скидок, либо уже закупились на акции “11.11”», — рассказывает основательница Studio 29 Таня Фомичёва. Рост есть у тех, кто делает специальные предложения и выборочные скидки на желанный ассортимент, считают эксперты. Вместо красных ценников работают классные идеи — вроде той, о которой мы рассказывали здесь.

#этонадознать