— Подождите, сейчас найду историю ваших обращений...

С этой фразы часто начинается софтовый хаос. Во время звонка сотруднику нужно открыть CRM, мессенджер, записи звонков и ещё несколько вкладок. Найти там всю необходимую информацию. Постоянно переключаться между приложениями. А клиент в это время ждет.

Знакомая ситуация? А если объединить все приложения в одном месте?

О том, как навести порядок в коммуникациях, мы поговорили с Олегом Кимом, менеджером продукта ОАТС Дом.ру Бизнес.

➡️ Читайте по ссылке