Ставка на доставку или 10 курьеров-обладателей автомобилей

Перед новогодними пиками мы хотели обеспечить максимальный выход курьеров на смены. Начали мотивировать додокоинами и 1000000₽, а закончили – 10 автомобилями!

Лонг стори шорт

В конце ноября перед командой HR Eurasia встала задача обработать спрос и обеспечить максимальный выход курьеров на смены в сложный зимний период. Об этом уже писал Влад Данильченко.

Мы запустили конкурс «Ставка на доставку». Начали с розыгрыша 4 млн додокоинов для внутреннего мерчстора и ₽1 млн, но быстро поняли, что эти призы не мотивируют курьеров брать больше смен.

Меньше чем за месяц мы доработали концепт конкурса и внедрили дополнительные призы – 10 авто и 2000 сертификатов Озон.

Механика розыгрыша

За каждый заказ курьер получал 1-3 лотерейных билета. Один – в менее загруженные дни, три – в самые жаркие. В розыгрыше авто участвовали те, кто смог развести более 300 заказов.

Больше заказов – больше билетов и выше шанс быть выбранным рандомайзером. Для большей справедливости мы выделили по одному автомобилю на каждый федеральный округ и еще по одному на Москву и Санкт-Петербург.

Конкурс произвел фурор среди курьеров, обсуждения длились весь месяц, а трансляция с розыгрышем в прямом эфире собрала 16 тыс. просмотров!

Трогательные истории вместо итогов

Все машины-призы находились в Москве и двое победителей – Ашот из Пятигорска и Наталия из Смоленска, сами приехали, чтобы поскорее забрать автомобили!

Один из победителей до последнего не верил, что выиграл машину. Был в напряжении до того момента, пока автомобиль не выгнали. Позже признался: «После прямого эфира ждал звонка, в котором скажут, что все это неправда!»

Другой оборвал звонок в прямом эфире: «Не могу больше говорить, мне друган звонит!». Видимо, «друган» звонил поздравлять.

Автор поста: Оля Виноградова, лидер подкоманды внутренних коммуникаций