Developer Relations и как я к этому пришел.

Пора рассказать, что я теперь делаю. С февраля я работаю в =nil; Foundation, мы делаем инструменты для разработчиков. Про компанию расскажу отдельным постом, пока что про себя. Я тут занимаюсь developer relations. Сейчас объясню, что это за штука такая.

Давайте начнем с простого, представим что мы с вами — техписатель в начале карьеры. Техписатель пишет документацию для инженеров где-то вне компании, чтобы они могли использовать продукты этой компании.

Теперь сделаем “unfold”, развернем одно из ограничений. Будем писать не только документацию, а еще статьи в блог, учебные задачки с подробным объяснением и разные другие текстовые форматы. Мы же умеем хорошо писать, зачем ограничиваться документацией, другие форматы тоже могут решать нашу задачу.

Ещё один unfold: мы вдруг поняли, что внутри компании тоже есть инженеры, для них тоже можно писать. Разработчики, тестировщики, инженеры эксплуатации, техписатели, исследователи. Они и так раньше почитывали документацию, но теперь мы можем написать что-то и специально для них.

Потом оказывается, что иногда текст воспринимается плохо, надо рассказывать и показывать. Мы с вами тренируемся это делать, осваиваем всякие комбинированные форматы: выступления, воркшопы, курсы, live coding всякий, тренинги. Теперь наша с вами специальность — технические коммуникации, а инструментов у нас много и мы их подбираем под конкретную задачу и аудиторию.

К этому этапу работы уже так много, что в одиночку ее никак не сделать, появляется команда. Можно пойти в тимлиды, можно остаться линейным сотрудником в команде. Все варианты хороши.

Но и усилий одной команды недостаточно, если только она занимается коммуникациями. Мы-то неплохо так умеем писать и выступать, а люди вокруг нас часто умеют хуже, и мы их собой не заменим. Пришло время помогать и обучать, повышать культуру коммуникаций. Теперь мы чувствуем ответственность и влияем на коммуникации внутри компании и наружу, про технологии и не только, текстом и голосом. Успеваем всё это делать сами, но половину пользы приносим в том, что все остальные с каждым днем начинают коммуницировать немного лучше, легче, чаще и точнее.

>>> Вы находитесь здесь <<<

Всё это в индустрии называется developer relations и этим я занимаюсь. Нас в команде двое, прямо сейчас есть вакансии на еще двоих: technical writer и developer advocate. Я напишу пост про вакансии на этой неделе, но если вам уже интересно, пишите в личку @nick_volynkin прямо сейчас.