Натянутое вовлечение

Я не люблю конкурсы в соцсетях у брендов. Не как пользователь (в них я просто не участвую), а как стратег. Потому что в большинстве конкурсов нет никакой пользы для бизнеса, только активность в моменте, которая ничего не даёт. Это относится не ко всем конкурсам, но к большинству точно.

И из всех конкурсов один из самых раздражающих примеров (для меня) — конкурс на актив. Пишите комментарии, ставьте лайки, кто-то что-то выиграет.

Идея понятная, я называю эту стратегию «приручение дикой косули». Сначала люди не хотят вовлекаться, их нужно замотивировать. Потом они привыкли писать комментарии и ставить лайки — актив создан.

Проблема в том, что люди привыкли к стимулу «халява» и попытке что-то выиграть. И как только конкурс отключается, вовлечение выключается вместе с ним.

Другая проблема — невозможность анализировать контент и его качество, на основе реакции аудитории. У тебя в любом случае будет N комментариев и лайков, чтобы ты не написал. Если вести такую активность достаточно долго, можно окуклиться и потерять ощущение реальности, что аудитории действительно заходит, а что нет.

На Квартальнике я показывал самые комментируемые посты ВК и TG за последние месяцы. СОТНИ ТЫСЯЧ комментариев и нулевой буст охватов. Но такие рулетки и посты «стоп-игра» вообще отдельный жанр для любителей девиаций, я их осуждать сейчас не буду.

Недавно такой конкурс умудрился выбесить меня не только, как стратега, но и как пользователя. Зашёл в групп фитнес-браслета, который я купил, почитать про настройки и тренировки. А там в комментариях сплошные зомби к постам к моему браслету и ничего по теме. Всё что угодно, вода-водой, но не по теме. Спасибо большое, очень помогает такое вовлечение.

Плюс не забывайте, что если сейчас каждый второй, если не первый, контент-менеджер пытается оптимизировать свою работу нейронками, то и люди пишут комментарии нейронками (если нужны длинные) или просто копируют чужие. Так что это больше похоже на бездумный труд в пустоту, ради отчётов, чем построение комьюнити.

Адекватных людей это от комментариев точно отпугнёт.

Ну и да. Такой актив на просмотры вообще не влияет, не нашёл ни одной группы где бы средние просмотры выходили за границы средних для такого сегмента.