Её величество - проактивность

Не буду долго томить и сразу вкину своё мнение, что проактивность - это ключевой двигатель всего развития. Именно в это слово я включаю любознательность, инициативность, выход за пределы своей ответственности, автономность, насмотренность и многое многое другое.

Особенно в консалтинге я понял и максимально прочувствовал всю важной проактивного мышления. Ведь работая в сервисной структуре, ты зачастую можешь пройти определенные пути на минималках, или сыграв за счет уровня нулевой базы у клиента, или использовав рыночную благоприятную ситуацию, НО:
- во-первых - это быстро считается заказчиком, командой, рынком;
- во-вторых - это не даст профессионального удовольствия от работы;
- в-третьих - это не будет точкой развития всех сторон, не научит ничему новому;
- в-четвертых - это в будущем скоро закончится!
Поэтому в консалтинге наиболее важно иметь проактивную позицию и собирать команду с наличием у людей этого софта.
Что я имею ввиду? Да, например: опережать события, отвечать еще до самих вопросов, давать больше, чем от нас ждут, брать ответственность за решения и рекомендации.

Если углубляться в теорию психологии людей, то существуют два вида мышления: проактивный и реактивный. Хорошо и подробно о них написано тут на rbc и, пожалуй, еще тут.
Если тезисно, то действия реактивных людей продиктованы соответствующей реакцией на внешние факторы и обстоятельства. Эмоции зависят от настроения окружающих, от смены погоды, сложившейся обстановки. Быть проактивным же — значит принимать ответственность за свою судьбу, не перекладывать ее на внешние обстоятельства и окружающих.

«Реактивный человек больше похож на кризисного менеджера, решающего существующие проблемы, а проактивный — на стратега, занимающегося целеполаганием».

Поэтому рекомендую всем стратегическим и линейным руководителям обращать внимание на этот важный для достижения успехов способ мышления людей. И вообще, я бы даже расширил понятие и назвал его жизненной позицией.

Как это проверить на деле? Да легко. Например:
1. Предлагает ли первым ваш менеджер снять верхнюю одежду клиенту или ждет, когда он сам спросит?
2. Инициирует ли маркетолог самостоятельно рабочие группы, проекты и новые для себя задачи или выполняет только то, что спускается сверху?
3. Как часто сами сотрудники требуют обучения, поездок на конференции и т.д.?
4. Готовы ли брать на себя рискованную систему мотивации, зависящую от их проактивных действий? Или сидят на окладе?
5. Выдвигают ли менеджеры идеи и формируют процессы, чтобы самим найти лидов для выполнения планов продаж, если маркетинг не справляется?
И таких проверочных точек можно найти множество, если понаблюдать.

«Реактивные люди часто зависят от физических факторов. Если погода хорошая, они чувствуют себя хорошо. Если нет, это влияет на их настроение и продуктивность. Проактивные люди сами создают свою погоду» - Стивен Кови