Удивительный KZ

Второй день нахожусь в Казахстане по рабочим вопросам (не люблю слово «Командировка», словосочетание «Business trip» звучит приятней). Ну ладно.

Клиент наш строит в третьем по величине городе страны - Шымкент. Это миллионник.

Вот некоторые особенности этого рынка, приготовьтесь:

- Застройщик может законно в одностороннем порядке поменять цену квартиры даже после заключения ДДУ с клиентом. Фак зе систем!

- В некоторых компаниях сделки на этапе строительства заключаются по предварительным договорам. После РВ идет процесс оформления со всеми клиентами постоянных ДКП.

- В расчете ипотеки по ДДУ проценты считаются и будут начисляться от полной стоимости объекта по договору, а не заемной. И не важно какой ПВ у тебя был. Хоть 80%!

- Банки дают застройщикам разные ставки, условия и объемы выдачи. И могут в любой момент просто отключить сотрудничество для определенной компании.

- У менеджеров отделов продаж мотивация на то, чтобы продавать клиентам ипотеку. Премия даже выше, чем за 100% оплату. Понимаете ведь почему?

- Ипотечная ставка по ДКП намного выгодней, чем по ДДУ.

- Проблемы с дебеторкой.

- Много торга на всех уровнях менеджмента. Приходится впервые внедрять иерархическую матрицу скидок, где менеджер может давать, например, скидку 2%, РОП еще 2% и ГД еще 2%. И весь этот аттракцион щедрости уже заложен в ценообразовании.

- Много эмоций, красноречия и субъективных оценок ситуации, основанных на интуиции и частных прецедентах. К цифрам обращаются нечасто.

- Кстати, аналитических данных по выбытию, объемам, спросу и прочему вообще нет никаких. И их не купить.

- На миллионник нет ни одного нормального digital-агентства (хоть самому открывай).

- Вообще дефицит хороших кадров здесь значительно сильнее, чем у нас. А вы говорите «миграция и нет работы». Да почти любой маркетолог, из условной Тюмени, здесь быстро найдет работу с оплатой не ниже нашей.

- Квартира для большого слоя населения воспринимается, как компромисс. Переходный этап, пока не появится возможность купить землю и построить дом.

- Агентства недвижимости первичку практически не продают, хотя застройщики готовы платить.

- Некоторые консалтинговые агентства, работающие по принципу эксклюзивных и ко-эксклюзивных продаж приходят со своими шаблонами ДКП/ДДУ к застройщикам, тк просто не доверяют их версиям.

- Гигантский поток лидов. Например, может быть до 50 заявок в день при стоимости примерно 300₽ за одного. При этом лиды валидируются call-центром, но дальше по воронке они ломаются. Конверсия лид в сделку 2-3%. Странно.

- У большинства застройщиков и сдаваемых проектов нет УК. Только у лидеров отрасли.

Остальное в целом, как у нас.

Из хорошего: много энергии, эмпатии и желания улучшаться, наращивать компетенции.

В общем, отличное поле для работы, когда перестаешь удивляться.