Продуктолог

Продолжая тему продуктолога, скажу, что я давний фанат этой функции и считаю, что любая строительная компания с объемом от 100 000 м2 должна иметь в штате этого специализированного сотрудника. Особенно важно для тех компаний, которые стремятся формировать добавочную стоимость и рыночную дифференциацию за счет внедрения релевантных аудитории продуктовых решений. Для компаний, которые стремятся быть трендсеттерами и визионерами.

Вырастить профессионала этого направления можно, как из маркетинга, так и из проектирования. Но сотрудник должен иметь уровень глубоких знаний в этих двух направлениях одновременно.

По уровню полномочий и ответственности это должен быть сотрудник не последних парт, а наоборот - ближе к топ-менеджменту, тк имеет большое влияние на ТЭПы проекта и соответственно на его будущую доходность. Также этот специалист будет эффективен при кризис-менеджменте с фокусировкой на органичную оптимизацию затрат, не убивая продукт.

Основные KPI по этому направлению можно выделить такие:
- NPS
- Снижение плановой себестоимости
- Доля повторных сделок
- Минимизация рекламаций при передаче квартир

В довесок, прикрепляю скрины от ФСК с их видением, где данная функция в системе компании может находиться в зависимости от объемов и типов проектов.

В общем, не забывайте, что 80% успеха вашего проекта лежит в локации и в продукте. А маркетинг, сервис, диджитализация - это уже дополнения. Поэтому всем по продуктологу!

p.s. если кому интересно, то могу отправить ссылки на обучение по направлению «Продуктолог в девелопменте».