North Star вашей компании

В IT мире часто встречается такое понятие, как North Star метрика. Если коротко, то это самая главная стратегическая цель компании, на которую направлен фокус внимания всего топ-менеджмента и на чем также сосредоточена вся остальная команда. Это ключевой показатель, вокруг которого строятся приоритеты компании.

Прочитать про наглядные примеры в IT и более глубже познакомиться с этой методикой целеполагания можно по ссылке на VC.

Я же хочу добавить здесь свою простую мысль: часто оказываюсь в довольно странном диалоге, когда спрашиваю у владельцев или директоров строительных компаний: «А какая главная/основная/приоритетная цель компании на этот год?» или «на ближайшие 3 года»? Такая, чтобы о ней знали все сотрудники и держали ее в фокусе внимания?
И ответа часто не получаю. Но люди начинают думать об этом, записывать и видимо с ходу её формировать для себя.

Я считаю, что подобная метрика должна быть в каждой компании, на любом этапе ее развития и вне зависимости от различных экономических и политических факторов. Метрика должна строиться на том, что главное может способствовать кратному развитию компании.

Ведь когда вы ставите правильную цель, то автоматически появляется мотивация, появляется дисциплина и в конечном итоге появляются энергия и ресурсы для достижения этой самой цели.

Для примера North Star метриками в девелопменте могут быть:
- Увеличение объема ввода/объема строительства;
- Годовой прирост выручки;
- Захват доли рынка в объеме на экспозиции;
- Наращивание земельного банка (почему нет? если вам именно этого не хватает для массивного толчка);
- Прирост удовлетворенности клиентов (почему нет? если у вас ахиллесова пята это CSI, репутация и качество строительства);
- Выход на экспансию.
И многое другое.

Что еще важно:
- чтобы метрика была максимум одна на годовой период, потому что весь приоритет и фокус пойдет именно на нее;
- чтобы метрика была исчисляема в цифрах, потому что потом придется как-то вычислять насколько эффективно вы сработали по достижению этой цели;
- чтобы вся команда знала эту метрику и понимала ее смысл. Особенно критично донести ее суть и влияние для топ-менеджмента.

Ставьте важные для компании стратегические метрики и смело фиксируйте приоритет на них. Большие морковки в конце всегда вкуснее мелких попутных.