Стратегический маркетинг: зачем?

Погружаясь все больше со стороны консалтинга в процессы различных застройщиков, я наблюдаю неосознанное пренебрежительное отношение к стратегическому маркетингу. Плоскость тактического и операционного планирования превалирует значительно. Часто встречаю сценарии, где маркетинг функционирует исключительно в системе баинга носителей и обслуживания точек контакта.

Сейчас я попробую объяснить для чего нужен стратегический маркетинг, а в следующей публикации я расскажу вам методику его разработки, реализации и мониторинга эффективности.

Итак, зачем?
1. Чтобы работать над целями в долгую. Ни одна большая метрика не достигается в краткосрочном периоде. Ни одна большая ценность не оседает в головах через разовые проекты. Это всегда поэтапная скрупулезная стратегическая работа.

2. Чтобы отслеживать большие метрики в их длительной динамике. И, соответственно, ставить амбициозные цели на рост. Например, годовая стоимость сделки, показатель конверсии, нагрузка затрат на м2 и т.д. И потом мониторить эти цифры YoY.

3. Чтобы стать top-of-mind в рынке по своим наиболее сильным товарным предложениям. И качать, качать, качать эту мышцу.

4. Чтобы оптимизировать временные ресурсы на операционный маркетинг. Ведь сделав грамотную стратегию, утвердив её, можно работать каждый раз в уже понятной системе бюджетов, коммуникаций, каналов и пр., а не придумывать каждый месяц новый велосипед.

5. Чтобы обеспечить компанию теплыми недорогими клиентами за счет поэтапного формирования ценностей продукта у клиентов. В кризисные времена - это может стать спасательным кругом.

6. Чтобы выстроить правильную оргструктуру отдела. Зачастую, лишь увидев картину целиком, глобально, приходит понимание требуемых ресурсов для её реализации и подходящую систему мотивации для той или иной зоны ответственности по направлениям.

7. Чтобы мэчиться с другими направлениями компании: продукт, HR, GR и пр.

8. Чтобы маркетинг был не только про визитки, наружку, буклет и соц. сети, а про огромное стратегическое влияние на прибыльность компании и рентабельность собственного капитала стекхолдеров.

Если смотреть с точки зрения выгоды, то благодаря стратегическому маркетингу на выходе мы:
- продаем дороже конкурентов и рынка;
- формируем прогнозируемость и устойчивость продаж;
- получаем высокую конверсию по воронке;
- поднимаем уверенно стоимость метра;
- оптимизируем затраты.

Если говорить метафорически, то стратегический маркетинг - это скелет, который обрастает качественными операционными решениями (мышцами), промо-проектами (органами) и компетентными людьми (мозгами). Без скелета, отдельно, это всё далеко не уйдёт.