✅ Гребенюк и его тезисы

На Движении снова удалось побывать на выступлении Михаила Гребенюка и сформировать несколько новых прикладных советов для себя. Решил объединить это с заметками из двух других его выступлений в один сводный пост.

1️⃣ КФУ - ключевые факторы успеха - если эти вещи делать и понимать, то результат будет выше. КФУ менеджеров отдела продаж в недвижимости - знание о продукте, технология продаж, понимание своего клиента и состояние. Вера в продукт - это фундамент, без которого конверсия никогда не будет расти.

2️⃣ От 15 до 25 клиентов идеальное количество на 1 менеджера в моменте в воронке. Все, что больше - значительно уменьшает эффективность менеджера.

3️⃣ Есть компании, где по процессам нельзя взять менеджеру 16-ый лид, если 15 (текущий лимит) еще в работе. В этой ситуации клиент «тухнет», и это уже проблема не менеджера, а HR.

4️⃣ Строители обслуживают продавцов, а не наоборот. Именно продажи дают жизнь всей компании. «Откуда деньги на алюминий? Марина вчера пентхаус продала» ))

5️⃣ Круто внедрять грейды у продажников: джуниор, мидл, сеньор. И ранжировать их в зависимости от показателей накопительным итогом. Добавлять полномочий, ответственности, повышать проценты по мотивации, ну и плюшки.

6️⃣ Лечить конверсию надо всегда снизу вверх: от сделок в лиды. Если у вас внизу дыра, то нет смысла лить много лидов. Чтобы лечить конверсии - самое лучшее проводить кастдэвы. А по результатам делаем стратсессии.

7️⃣ Недоученность людей на входе - причина многих пожаров и текучки в компании

8️⃣ Надо отслеживать «притязания к жизни у ваших продавцов». Без амбиций и энергии крутой отдел продаж не построить.

9️⃣ Нельзя call-центру назначать показ/встречу больше чем на два дня вперед.

1️⃣0️⃣ Есть показатель, который важнее конверсии — «сколько вашей компании стоит клиент».

Еще из забавного:
- Меня бесит моя команда, такие тупицы, если честно!
- А кто её нанял?
- …

P.s. фотка тоже моя ))