Как работает наш бизнес

Сегодня весь день работал с командами брендов, которые объясняли новые бизнес-модели широкому кругу лиц. И тут меня догнал интересный инсайт. Мы слишком часто подразумеваем, что люди знают, как работает бизнес и берем это за данность.

А так-то, на самом деле, это прямо ну вообще не очевидно. Я вот учился на топовых программах в разных местах, включая в бизнес-школах. В некоторых даже преподаю. И меня осенило, что мы учим разным очень важным аспектам бизнеса кроме одного: а как собственно этот бизнес-то работает))

О чем я говорю? Ну вот возьмем ритейл. В большой части ритейла есть бэк-бонусы от производителя. И деньги зарабатываются не на том, что ты продал больше товара и поставил их с наценкой (фронт-марже), а на том, что ты продал еще и больше правильного товара от правильного производителя с более интересными коммерческими условиями (например, того, который заплатил тебе за “товар дня”). И вот вся розница грубо сводится к тому, чтобы ты (1) продал больше (отсюда трафик, локация, цены, ассортимент и тд), (2) заключил более выгодные коммерческие условия (отсюда доля рынка для усиления переговоров, интересные маркетинговые инструменты и тд), (3) продал больше правильных товаров тому кому это нужно (отсюда программы лояльности, таргетирование, мотивация продавцов и тд).

Понятно, что дофига еще нюансов есть. Но, разложив бизнес-модель “индустрии” так, ты можешь понять, как ее дизраптнуть, усилить, изменить и тд. Но, чтобы понять, что бизнес-модель выглядит так, многим людям нужно 10-15-20+ лет опыта работы. А чтобы это объяснить кому-то, нужно еще и степень иметь.

Короче, к чему я это все. Я вовлекал в консалтинг в разное время искусствоведа, руководителя из розницы, физика, образованцев, историка и других людей вообще других профессий, далеких от управления или бизнес-образования. И ждал от них результатов в дизрапте, не объясняя, как работает базовая бизнес-модель. Во-первых, извините, друзья, если вы это читаете и узнали себя в этом списке. Во-вторых, святые люди, что у вас получалось этот дизрапт дать. В-третьих, будущее бизнес-образования в том, чтобы научиться объяснять (а лучше прочувствовать на собственной шкуре) простыми способами, как работают разные индустрии. Буду это будущее лидировать. Присоединяйтесь, кто хочет. Я все время занимался стратегией (a.k.a изменением бизнес-моделей) и понял, что не заметил, что люди не всегда понимают суть бизнес-модели as is, чтобы говорить об изменениях.

В-четвертых, если вы знаете какой-то ресурс по описанию того, как работают индустрии, лучше, чем business model navigator, дайте знать.

P.S.: команда, начну с нас, держитесь, буду объяснять, как работает наша индустрия развития руководителей)))