Как я улучшил свою эмпатию и эмоциональный интеллект
Инструкция для таких же, как и я, нердов-рационалистов.

Лет в 15 я решил, что эмоции не нужны. А зачем, если они обычно только мешают принимать рациональные решения? В крайнем случае их можно сымитировать. Если их проявляют другие люди - не страшно, главное, чтобы тебя это не отвлекало.
Какое-то время эта модель была жизнеспособной. Лет в 19 мне даже показалось, что я постиг дзен: даже заваленный экзамен на права ни капли не возмущал меня, моему спокойствию не было предела.

Потом эта установка дала сбой. Все чаще приходилось взаимодействовать не только с такими же эмоциональными нигилистами. Будем честны - таких меньшинство. Твои клиенты, коллеги, партнеры, друзья испытывают эмоции и даже руководствуются ими. Более того, даже в холодном и расчетливом b2b на первый план выходят личные отношения, а не досконально выверенные циферки. Подход "давайте сделаем вид что эмоций не существует" работал все хуже.

Ок, идетифицировали проблему. Что обычно делают в такой ситуации нерды? А давайте найдем учебник по эмоциям!
Самый классический труд Эмоциональный интеллект (Дэвид Гоулман) 1995 года. Оттуда мы узнаем, что:
- Согласно исследованиям, EQ (аналог IQ для эмоционального интеллекта) влияет на карьеру сильнее, чем IQ
- Первая составляющая EQ: способность осознавать и управлять своими эмоциями
- Вторая - способность распознавать эмоции окружающих тебя людей
- У разных людей EQ сильно отличается в базе и зависит от количества связей между лимбической системой и неокортексом

Лучше всего итоги подводит первый отзыв с Good Reads: "Descriptive but not very practical. The main and only thesis of the book is: emotional intelligence is important." Прочитав эту книгу вы поймете, что хоть какие-то зачатки эмоционального интеллекта у вас точно есть. Инструкций что делать, если ты увидел грустного клиента, я в книге не нашел. Внезапно, эмоциональный интеллект не удалось заботать по учебнику.

Какие еще способы есть? Приведу сначала те, которые сработали, но не со мной.
- много заниматься с психотерапевтом
- рефлексировать свои и чужие эмоции
- ходить на групповую терапию
- больше общаться с людьми
- читать художественную литературу и смотреть фильмы
- читать про сложные эмоциональные ситуации других людей (например, как живут в психоневрологических интернатах)

На этом моменте я понял, что в один пост все не уместить. Поэтому сработавшие методы будут потом, вот такая вот интрига, сорян ;)