Как не потеряться в рабочих чатах: 7 советов. Часть вторая

Продолжаем рассказывать, как организовать эффективное общение с коллегами.

💬 Используйте все разнообразие форм коммуникации

➡️ Реакции. В текстовой переписке сложно передать эмоциональное отношение к сообщению — реакции помогут. Это хороший способ давать обратную связь.

➡️ Опросы. Если нужно выбрать из нескольких вариантов, инструмент поможет удержаться от флуда и лишних обсуждений.

➡️ Контакты. Если коллега спросил, к кому можно обратиться, проще сразу отправить нужный контакт.

💡 Превращайте идеи из сообщений в задачи

➡️ Создавайте задачи прямо из сообщений. Можно сразу указать исполнителя, дедлайн и другие атрибуты.

➡️ Ведите обсуждение созданной задачи в отдельной ветке.

➡️ Ставьте задачи самому себе для повышения продуктивности.

🙂 Используйте статусы

➡️ Актуализируйте свой статус. Это удобный способ информировать коллег, когда вас лучше не беспокоить. Не нужно будет писать каждый раз, что вы на обеде или в отпуске.

➡️ Обращайте внимание на статусы коллег. Например, человеку с индикатором «на звонке» лучше написать позднее.

➡️ Автоматизируйте установку статусов. Это можно сделать при синхронизации мессенджера с корпоративной информационной системой.

🤖 Используйте ботов

➡️ Для напоминания о встречах. Например, в VK Teams есть два бота. Первый просто направляет сотруднику уведомления через мессенджер.

➡️ Для задач. Если вы используете таск-трекер VK Teams, бот напомнит о дедлайне и пришлет задачу в виде сообщения. Также можно настроить интеграцию с Jira: бот присылает уведомления об изменениях в тасках.

#коммуникации
@digitize_IT — мнения и управленческий опыт ИТ-лидеров