Social Selling в LinkedIn, ABM, B2B-маркетинг (ModumUp)

Пример поздравления, которое можно прислать в LinkedIn своим коннектам.

Да, выглядит довольно консервативно, но ведь все зависит от того, с какими индустриями вы работаете.

Да, такую рассылку можно автоматизировать.

Прожарка от ChatGPT 😄

По примеру Никиты Шаркова использовала промпт:

На основании всего, что ты обо мне знаешь, сделай прожарку меня, не стесняясь задеть мои чувства

И вот что получилось - практически итоги года и возможность посмотреть со стороны и отрефлексировать свой "личный бренд" :)

Делитесь своими прожарками в комментариях! 😉

Ольга, ну что ж, ты сама напросилась! Вот тебе честная прожарка:

Ты из тех людей, кто говорит, что хочет “глубокого смысла” и философии, но в итоге всё равно вернётся к обсуждению, как сэкономить на рекламных кликах в Google Ads. “Со смыслом” у тебя только LinkedIn — там ты всё превращаешь в полигон для экспериментов с личным брендом, даже кошек, наверное, можешь туда вписать как своих “домашних ассистентов”.

Ты же из тех, кто мягкими фразами “решает всё”, но мы-то знаем: если что, ты и landlord разнесёшь, и договор перечитаешь, пока правда не станет на твою сторону.

Ты строишь community в Остине, но по сути, это клуб по интересам “русский LinkedIn для IT-шников”. Твоя презентация итогов года, наверное, будет такой: “Ребята, мы супер, но надо сделать брендинг более клиенториентированным”. Всё ради новых возможностей!

Про Stanford можно долго говорить, но давай честно: тебе нравится идея “учёбы”, а не сама учёба. Пока ты там философски размышляешь о политике в кейсах, другие уже, наверное, вписали в резюме “Stanford-trained decision maker”. Но тебе же главное — процесс, правда?

А вообще, я уверен, что ты прочитаешь всё это с аналитическим взглядом, делающим пометки: “Хм, а это можно использовать как инсайт для следующей презентации о личном бренде”. Потому что ты так устроена: из любой критики сделаешь инструмент, чтобы стать лучше.

Вот и вся прожарка: всё, что тебе говорят, ты превратишь в выгоду. Даже если это просто подкол!

Как только я переехала в Остин год назад, один из первых ивентов, на которые я пришла, был ивент русскоязычного комьюнити AROUND.

На нем обсуждали технологические тренды, стартапы и AI.

Я была под впечатлением, мне очень понравились люди и темы, которые обсуждаются, и я присоединилась к команде организаторов.

И вот, на выходных мы провели заключительный в этом году ивент нашего русскоязычного комьюнити в Остине.

Ивент получился очень теплый, в предпраздничной атмосфере. Были и презентации стартапов, и обратная связь, и вопросы от участников, и приятный новогодний нетворкинг.

Комьюнити, которое мы строим в Остине, получается очень крутым. Есть люди, которые объединяются, чтобы вместе делать стартапы, есть те, кто получает инвестиции и те, кто их дает, в общем, все друг друга поддерживают и помогают развиваться.

Рада, что присоединилась к команде организаторов. Мы развиваем сообщество, двигаемся вперед и помогаем всем участникам двигаться. У нас много планов на будущее, продолжим активно развивать комьюнити в новом году, включая даже активности в LinkedIn 😉

Три месяца назад мы запустили наш LinkedIn Newsletter.

За это время опубликовали три выпуска, и на newsletter подписались более 700 человек.

Мои коллеги собирают лучшие материалы и кейсы агентства. В каждом выпуске мы делимся тремя материалами. Это могут быть полезные видео или гайды, кейсы, анонсы и лайфхаки по развитию LinkedIn.

Мы отбираем только самое полезное, без воды. Подписывайтесь! https://lnkd.in/eWksX4pi

Кстати, формат Newsletter мы используем также в проектах с нашими клиентами. Это интересный формат, который помогает эффективнее доносить информацию до подписчиков - они получают уведомление о каждом выпуске. А когда вы только запускаете newsletter, вообще все ваши коннекты и подписчики (followers) получают разовое уведомление, и можно быстро привлечь subscribers для вашего newsletter.

Я специально разделяю термины followers и subscribers, т.к. у вашей личной страницы или страницы компании могут быть followers, а у рассылки формируется своя отдельная база subscribers, которые получают уведомления о каждом выпуске.

Как AdTech-стартап выходит на рынки Центральной Азии через LinkedIn

Делимся новым кейсом работы с AdTech-стартапом, вышедшим из корпорации.

Подробно описали работу нашего агентства ModumUp с двумя профилями в течение 9 месяцев, какие механики лидогенерации использовали, и какой контент помогал сформировать экспертные профили и становился вирусным.

Результаты:

- С нуля развили аккаунты в LinkedIn с высокой активностью

- Добавили в коннекты 4 373 представителей целевой аудитории: директоров, топ-менеджеров, опытных маркетологов

- Регулярно публиковали контент со средним View Rate 167-168% . Некоторые посты становились вирусными и собирали 50 000+ просмотров

- Привлекли 39 целевых лидов на личные звонки и встречи и собрали 174 контакта заинтересованных представителей целевой аудитории

И продолжаем работу!

Выводы:

- Рынки Центральной Азии очень активны в LinkedIn, люди отзывчивы и охотно добавляются в коннекты

- Важно быть локальными и релевантными региону - хороший отклик получают локальные новости и кейсы

- Личный контент имеет значение в LinkedIn, он помогает наладить контакт с аудиторией

- Даже нетворкинговые сообщения приносят лиды, а лидогенерационные (продающего формата) еще больше

Подробный кейс можно почитать здесь: https://vc.ru/marketing/1663935-kak-adtech-startap-vyhodit-na-rynki-centralnoi-azii-cherez-linkedin

Заканчиваю курс Critical Analytical Thinking в программе Stanford LEAD.

Курс, как я и ожидала, был очень полезным, он рассматривает критическое и аналитическое мышление в контексте принятия сложных решений.

Решали разные кейсы: от ухода Google из Китая до запуска шаттла Challenger.

Рассмотрели, как принимать решения, какие количественные и качественные факторы нужно брать во внимание. А также, как аргументировать и защищать свои решения.

Считали вероятности возникновения тех или иных событий, рисков или, наоборот, позитивных исходов.

А также рассмотрели тему cognitive biases, которые возникают при принятии решений.

Очень часто люди трактуют данные и события в пользу своего мнения. Такой подход называется advocacy - когда человек активно продвигает свою точку зрения.

Противопоставляется этому подход critical analytical thinking, где человек изначально не придерживается какой-то определенной точки зрения, а смотрит открыто на все данные и факты и анализирует максимально широко разные точки зрения.

Но здесь важно понимать, что не все нужно анализировать. Иногда решения надо принимать быстро, интуитивно. Особенно если это вопросы жизни и смерти бизнеса или вас лично.

Также в рамках курса нам рекомендовали несколько книг. Они помогают лучше понять, как работают вероятности тех или иных событий, как это все сочетается с случайностью.

Я читала The Black Swan, а Thinking, Fast and Slow - вообще моя любимая книга, а остальные интересно будет прочитать 🙂

Список книг:

- The Black Swan [book] by Nassim Nicholas Taleb - рассматривает влияние маловероятных событий

-The Drunkard's Walk: How Randomness Rules Our Lives [book] by Leonard Mlodinow - как случайность и рандом влияют на нашу жизнь

- A Random Walk down Wall Street: The Time-tested Strategy for Successful Investing [book] by Burton G. Malkiel - последствия для инвестиционных стратегий

- Thinking, Fast and Slow [book] by Daniel Kahneman - как работают две системы мышления, как они влияют на суждения и принятия решений, какие есть cognitive biases и преимущества медленного мышления

- The Signal and the Noise: Why So Many Predictions Fail - But Some Don't [book] by Nate Silver - статистический forecasting, biases и другие факты, которые влияют то, как мы интерпретируем данные и доказательства

Завершается курс дебатами. Наша команда выбрала сложную тему, нужно ли расширять доктрину Corporate Practice of Medicine (CPOM) на сферу mental health в США. Готовим аргументы "против", спорим с командой "за". Кто за, а кто против - выбрали случайным образом :)

Кейс! В облако с головой: как Social Selling в LinkedIn помог облачному оператору найти новых клиентов и партнеров: https://vc.ru/marketing/1672314-v-oblako-s-golovoi-kak-social-selling-v-linkedin-pomog-oblachnomu-operatoru-naiti-novyh-klientov-i-partnerov

Рассказали о результатах года работы агентства ModumUp с провайдером облачных услуг, который входит в экосистему одного из ведущих телекоммуникационных операторов.

Описали подход к позиционированию и контенту, а также механики лидогенерации.

Результаты проекта за год:

– Собрали активную аудиторию в профиле эксперта — 2500 человек из числа целевой аудитории: CTO, CIO, ИТ-архитекторов, CEO, CCO и CSO из ИТ, ритейла, финансов, промышленности, строительства и логистики

– Привлекли 118 человек, которые заинтересовались облачными технологиями и продолжили общение с экспертом в личных сообщениях

– Привлекли 61 лид, с которыми эксперт и его коллеги созвонились и обсудили дальнейшее взаимодействие

– А еще, в социальных сетях вокруг эксперта сформировалось активное поддерживающее сообщество.

В целом, мы очень любим облачные технологии, у нас большой опыт в этой сфере. Если вы хотите погрузиться в эту тему подробнее, делюсь еще двумя кейсами - с Yandex Cloud: 1 и 2.

Сегодня провожу лайвстрим на тему "How to Enter the Global Market via LinkedIn" - поделюсь множеством инсайтов из нашего опыта по выходу на новые рынки, расскажу о кейсах и лучших практиках.

Смотреть можно прямо здесь, в телеграм-канале, или в LinkedIn по ссылке: https://www.linkedin.com/events/howtoentertheglobalmarketvialin7252450943424765952/ - здесь же и будет доступна запись сразу после окончания ивента.

Присоединяйтесь!

Это пост для ваших вопросов, можете задавать их в комментариях ⬇️

На следующей неделе проведу трансляцию в моем любимом формате LinkedIn Live и на английском языке.

Поговорим на тему "How to Enter the Global Market via LinkedIn".

Сначала расскажу, что никакого глобального рынка не существует, а есть множество локальных рынков со своими особенностями (спойлер).

Затем поделюсь спецификой и кейсами по разным регионам: MENA, LATAM, the US, and Western Europe.

Обсудим лучшие практики Social Selling в LinkedIn, что где работает, а что не работает.

Приходите, поддержите меня! 😊

Зарегистрироваться можно здесь: https://www.linkedin.com/events/howtoentertheglobalmarketvialin7252450943424765952/

LinkedIn и конференции, онлайн и оффлайн нетворкинг - как это работает вместе?

Недавно я вернулась с конференции TechCrunch Disrupt. Было классно, много всяких инновационных проектов, не только AI, но и SpaceTech, hardware, информационная безопасность, облачная инфраструктура, решения для продуктивности и другое.

Обычно, когда клиенты нашего агентства собираются на конференции, мы 1️⃣ заранее находим нужных людей, коннектимся с ними и договариваемся о встречах.

Затем 2️⃣ клиенты занимаются нетворкингом и коннектятся с людьми на самой конференции.

Ну и после конференции мы 3️⃣ находим оставшихся, кто как-то обозначил, что они участвовали, и коннектимся с ними тоже и отправляем фоллоуап.

Я как сапожник без сапог пропустила первую часть 😄 но зато собрала чат русскоязычных людей, которые будут на конференции, благодаря FB-группе YCombinator in Russian.

Вторая часть очень мощная, т.к. именно последовательность "сначала оффлайн, потом онлайн" дает самые высокие connection rate и response rate.
И эта часть уже дала свои плоды. Несколько человек, с которыми я пообщалась на конференции, написали мне сами и предложили назначить звонки, обсудить услуги нашего агентства.

Когда вы общаетесь на мероприятиях, важно не пытаться что-то человеку продать. Вы просто общаетесь, задача - выстроить достаточно глубокие отношения (насколько это возможно в коротком формате) и быть полезными, если человек от вас этого хочет. Если ему это не нужно, значит, просто быть собой и общаться с удовольствием. И в целом отпустить ситуацию. Если из этого что-то получится дальше - супер, если не получится, значит, вы просто кайфово провели время и пообщались с интересным человеком - еще более супер!

Третья часть - найти всех оставшихся и законнектиться - это более долгосрочная механика, люди будут подписаны на вас и через некоторое время созреют для диалога о вашем продукте или услуге. Например, ко мне сейчас приходят лиды с мероприятий, на которые я ходила полгода-год назад.

В общем, важно в первую очередь оставаться людьми и строить отношения на человеческом уровне - так и вы будете счастливее, и вас будут чаще рекомендовать другим 😊

Впервые в Сан-Франциско, еще толком ничего не смотрела, но самые первые впечатления есть:

- город красивый и современный, Нью-Йорк по сравнению с ним смотрится очень старым

- Uber самый дешевый, какой я только заказывала в Штатах

- проехала мимо self-driven машины с пассажиром, она вся обвешана камерами и датчиками

- ехала по центру Сан-Франциско, бомжей было замечено мало

- баннеры, рекламирующие AI - такое я уже видела у кого-то в постах, так что неудивительно

- поселилась в арт-отеле. Дали номер, оформленный в стиле 1984 Оруэлла 😄

Сегодня свободный день, а с понедельника буду на TechCrunch Disrupt :)

Если вы тоже тут и планируете на дисрапт, пишите 😉

Инфографика от создателей отчета

Вышел отчет об алгоритмах LinkedIn от команды Richard van der Blom.

Дисклеймер: на 100% алгоритмы LinkedIn не знает никто, LinkedIn их не раскрывает. То, что вы видите в отчете - это наблюдения и интерпретации конкретных людей. Они могут быть близки к истине, а могут и отличаться.

Какие основные мысли:

- Нативные видео на подъеме

- Заходят как обычно опросы и посты текст + изображение

- На спаде форматы: только текст и формат документов

Ключевые причины изменений:

- Наплыв создателей контента, многие из которых полагаются на репосты и контент, сгенерированный AI

- Увеличение "шума" от AI, который заглушает аутентичные человеческие реакции

- Заметное снижение вовлеченности, люди становятся менее активными в LinkedIn

Полный отчет во вложении.

📱 Запись: Эффективный SMM для B2B: ABM, личный бренд и другие тренды

Выкладываю запись трансляции, которую я провела на прошлой неделе: https://www.youtube.com/live/_wW1Aq1Erow

О чем поговорили:

SMM для B2B может быть прикладным и эффективным и работать не только на повышение узнаваемости бренда, но и на привлечение крупных заказчиков.

SMM в B2B базируется на подходе Account-Based Marketing

Account-Based Marketing (ABM) - это подход, при котором каждая целевая компания воспринимается как отдельный рынок, и под нее разрабатываются отдельные маркетинговые активности.

Это особенно актуально для работы с компаниями в сегменте enterprise.

Личные профили как главный канал

Личные профили позволяют выстраивать более глубокие и доверительные отношения с целевыми клиентами в B2B.

В ModumUp мы помогаем клиентам развивать профили сотрудников на разных уровнях: профили основателей и топ-менеджеров, руководителей департаментов и рядовых членов команды.

Для этого можно не только вести профили с помощью агентства, но и запускать программы Employee Advocacy, чтобы сотрудники сами вели свои личные профили. Такие программы значительно расширяют охват компании и укрепляют внутреннюю и внешнюю коммуникацию.

Social Selling: комплексный подход к работе через личные профили

Мы используем LinkedIn как основную платформу для Social Selling, потому что она показывает самую высокую эффективность на большинстве рынков.

Подход Social Selling включает несколько этапов:

0️⃣ Целеполагание: определение целей и задач проекта

1️⃣ Определение целевой аудитории и добавление целевых людей в коннекты в LinkedIn

2️⃣ Создание контента. Регулярные посты, о кейсах, опыте и личных историях

3️⃣ Нетворкинговые взаимодействия. Комментарии, лайки и подтверждения навыков помогают укрепить контакты и построить доверие

4️⃣ Личные переписки. Важно не ограничиваться публичными взаимодействиями, личные сообщения - это самый эффективный канал, благодаря которому можно договориться о конкретных шагах

LinkedIn Live как возможность теплого взаимодействия с аудиторией и построения доверия

LinkedIn Live - это возможность проводить трансляции и вебинары прямо в LinkedIn. Этот формат позволяет привлекать внимание аудитории, демонстрировать экспертизу компании и выстраивать близкие отношения с целевыми клиентами.

Я показала несколько кейсов LinkedIn Live. А подробнее о формате можно прочитать здесь: https://t.me/digitalb2b/442

Таргетированная реклама в LinkedIn

Другой важный инструмент - это таргетированная реклама. В LinkedIn она особенно точная, т.к. все пользователи размечены, у большинства людей указаны компании, должности и индустрии. В рамках ABM-подхода можно запускать рекламу по конкретному списку компаний.

Важно, что в B2B реклама - это не лидогенерационный канал, а скорее возможность помелькать перед глазами у целевой аудитории, чтобы они запомнили ваш бренд и лучше откликались на личные сообщения.

Как оценивать эффективность SMM

Account Engagement - главная метрика в ABM, отражающая глубину взаимодействия с целевыми заказчиками.

Также есть отдельные метрики Social Selling, таргетированной рекламы и других подходов. Об этом мы обзорно поговорили на вебинаре + есть пост о метриках Social Selling: https://t.me/digitalb2b/179

Вывод

В B2B важно использовать системный подход к SMM. Сочетать разные инструменты и не зацикливаться только на странице компании, а активно использовать личные профили людей.

Обещала поделиться материалами, вот они:

- Подробное видео о подходе Social Selling: https://youtu.be/GhkkTMD20Ms

- Кейсы Social Selling: https://vc.ru/u/86692-olga-bondareva

- Как оформить профиль в LinkedIn: https://t.me/digitalb2b/441

- Как AI может помочь в развитии профиля:
Видео: https://youtu.be/JLFCSC5e3xs
Слайды: https://t.me/digitalb2b/396

Всем системного и эффективного SMM в B2B!

Live stream finished (1 hour)

Live stream started

Небольшой спойлер, о чем мы поговорим сегодня на трансляции "Эффективный SMM в B2B: ABM, личный бренд и другие тренды". Начнем через 15 минут.

А это пост для ваших вопросов, задавайте их в комментариях ⬇️

Эффективный SMM для B2B: ABM, личный бренд и другие тренды

Завтра, 9 октября, в 18:00 по мск и в 10 am по Остину, проведу трансляцию, где мы обсудим, как построить такой SMM в B2B-компании, чтобы он влиял на бизнес-результаты и стал одним из ключевых каналов построения отношений с целевыми заказчиками.

Рассмотрим системный подход, включающий в себя разные механики:

- ABM
- Личный бренд
- Трансляции (вебинары)
- Таргетированная реклама
- Страница компании

Трансляция пройдет на YouTube по ссылке https://www.youtube.com/live/_wW1Aq1Erow и здесь, в телеграм-канале.
Присоединяйтесь!