📱 Запись: Эффективный SMM для B2B: ABM, личный бренд и другие тренды

Выкладываю запись трансляции, которую я провела на прошлой неделе: https://www.youtube.com/live/_wW1Aq1Erow

О чем поговорили:

SMM для B2B может быть прикладным и эффективным и работать не только на повышение узнаваемости бренда, но и на привлечение крупных заказчиков.

SMM в B2B базируется на подходе Account-Based Marketing

Account-Based Marketing (ABM) - это подход, при котором каждая целевая компания воспринимается как отдельный рынок, и под нее разрабатываются отдельные маркетинговые активности.

Это особенно актуально для работы с компаниями в сегменте enterprise.

Личные профили как главный канал

Личные профили позволяют выстраивать более глубокие и доверительные отношения с целевыми клиентами в B2B.

В ModumUp мы помогаем клиентам развивать профили сотрудников на разных уровнях: профили основателей и топ-менеджеров, руководителей департаментов и рядовых членов команды.

Для этого можно не только вести профили с помощью агентства, но и запускать программы Employee Advocacy, чтобы сотрудники сами вели свои личные профили. Такие программы значительно расширяют охват компании и укрепляют внутреннюю и внешнюю коммуникацию.

Social Selling: комплексный подход к работе через личные профили

Мы используем LinkedIn как основную платформу для Social Selling, потому что она показывает самую высокую эффективность на большинстве рынков.

Подход Social Selling включает несколько этапов:

0️⃣ Целеполагание: определение целей и задач проекта

1️⃣ Определение целевой аудитории и добавление целевых людей в коннекты в LinkedIn

2️⃣ Создание контента. Регулярные посты, о кейсах, опыте и личных историях

3️⃣ Нетворкинговые взаимодействия. Комментарии, лайки и подтверждения навыков помогают укрепить контакты и построить доверие

4️⃣ Личные переписки. Важно не ограничиваться публичными взаимодействиями, личные сообщения - это самый эффективный канал, благодаря которому можно договориться о конкретных шагах

LinkedIn Live как возможность теплого взаимодействия с аудиторией и построения доверия

LinkedIn Live - это возможность проводить трансляции и вебинары прямо в LinkedIn. Этот формат позволяет привлекать внимание аудитории, демонстрировать экспертизу компании и выстраивать близкие отношения с целевыми клиентами.

Я показала несколько кейсов LinkedIn Live. А подробнее о формате можно прочитать здесь: https://t.me/digitalb2b/442

Таргетированная реклама в LinkedIn

Другой важный инструмент - это таргетированная реклама. В LinkedIn она особенно точная, т.к. все пользователи размечены, у большинства людей указаны компании, должности и индустрии. В рамках ABM-подхода можно запускать рекламу по конкретному списку компаний.

Важно, что в B2B реклама - это не лидогенерационный канал, а скорее возможность помелькать перед глазами у целевой аудитории, чтобы они запомнили ваш бренд и лучше откликались на личные сообщения.

Как оценивать эффективность SMM

Account Engagement - главная метрика в ABM, отражающая глубину взаимодействия с целевыми заказчиками.

Также есть отдельные метрики Social Selling, таргетированной рекламы и других подходов. Об этом мы обзорно поговорили на вебинаре + есть пост о метриках Social Selling: https://t.me/digitalb2b/179

Вывод

В B2B важно использовать системный подход к SMM. Сочетать разные инструменты и не зацикливаться только на странице компании, а активно использовать личные профили людей.

Обещала поделиться материалами, вот они:

- Подробное видео о подходе Social Selling: https://youtu.be/GhkkTMD20Ms

- Кейсы Social Selling: https://vc.ru/u/86692-olga-bondareva

- Как оформить профиль в LinkedIn: https://t.me/digitalb2b/441

- Как AI может помочь в развитии профиля:
Видео: https://youtu.be/JLFCSC5e3xs
Слайды: https://t.me/digitalb2b/396

Всем системного и эффективного SMM в B2B!