Статистика: B2B-продажи и влияние соцсетей на них

1. 84% топ-менеджеров заявляют о том, что социальные сети влияют на их решения о заключении сделок в B2B.

(IDC)

Из соцсетей называют главным образом LinkedIn и Facebook.

2. 96% специалистов склонны покупать товары или услуги у компаний, чьи менеджеры по продажам понимают потребности их бизнеса.

(LinkedIn – State of Sales Report 2019 Pocket Guide)

По данным LinkedIn, специалисты хотят чувствовать, что сейлзы действительно понимают свой продукт и задачи бизнеса потенциальных клиентов. Персонализированная коммуникация в соцсетях и экспертные продажи этому способствуют.

3. Только 36% руководителей в B2B уверены, что сейл-менеджеры действительно понимают проблемы бизнеса и могут предложить конкретные решения.

(Forrester)

Исследования Forrester показывают, что большинство руководителей в B2B не верят, что у сейлзов действительно есть глубокое понимание потребностей бизнеса. Посты в соцсетях помогают менеджеру по продажам демонстрировать свою экспертизу целевой аудитории.

4. Большинство руководителей (89%) считают важным, чтобы маркетологи и продажники находились "на одной волне", но почти половина из них (48%) говорят о том, что получают от этих отделов совершенно разную информацию.

(LinkedIn – State of Sales Report 2019 Pocket Guide)

Отсутствие координации между отделами маркетинга и продаж делает Social Selling неэффективным. Компании, которые хотят увеличить свои продажи через LinkedIn или другие социальные сети, должны убедиться, что отделы маркетинга и продаж предоставляют непротиворечивую информацию потенциальным клиентам. Объединенные усилия по продажам и маркетингу привлекут значительно больше потенциальных клиентов.

5. 31% профессионалов в B2B говорят, что могут строить более доверительные отношения со своими клиентами благодаря Social Selling.

(CSO Insights)

Когда дело доходит до статистики продаж, развитие отношений играет ключевую роль в успехе компании. Треть специалистов, опрошенных CSO Insights, говорят, что одним из ключевых преимуществ Social Selling является способность строить более доверительные отношения со своими клиентами.

6. 39% специалистов в B2B говорят, что Social Selling сокращает время поиска потенциальных клиентов, при этом увеличивая их количество на 33%.

(CSO Insights)

Большинство респондентов, опрошенных CSO Insights, заявили, что их статистика продаж улучшилась, потому что этот канал позволил им генерировать больше потенциальных клиентов и делать это быстрее.

Источник

Соцсети - это, конечно, не волшебная палочка для решения всех проблем, но особенно в текущем формате отсутствия офлайна они особенно облегчают лидогенерацию и продажи в B2B.