О чем писать в личном профиле в социальных сетях

В Social Selling мы помогаем клиентам вести личные аккаунты в соцсетях. На этапе разработки стратегии определяем, какие роли человек будет раскрывать в своем профиле. Разумеется, основываясь на реальной жизни, а также на бизнес-задаче, которая перед нами стоит.

Чаще всего роли бывают такими:

- Предприниматель/ генеральный директор/ топ-менеджер/ руководитель направления - зависит от позиции человека в компании.
Можем выделять внутри этой роли какие-то отдельные блоки, например, работа с сотрудниками, клиентами, рост бизнеса.

- Эксперт в определенной теме. Например, в сфере информационной безопасности, в PR, VR, в маркетинге, цифровой трансформации, в финтехе и так далее, и тому подобное.
Иногда мы разбиваем эту роль на две: бизнес-эксперт и технический эксперт, чтобы раскрывать тему с разных сторон. Рассказываем про опыт, кейсы, тренды, делаем обучающий контент и другое.

- Личные роли. Это может быть одна собирательная роль, а можно выделять разные роли.
Разница в построении личного бренда в LinkedIn на международную аудиторию и в Facebook на российскую в том, что в FB могут быть чисто личные роли - профессиональное и личное просто чередуется, а в LinkedIn личное интегрируется в профессиональное. То есть, даже в личном контенте должно быть что-то про бизнес - деловая все-таки сеть.
Получается, что в фб могут быть роли: семейный человек, любитель экстремальных видов спорта, путешественник и другие.
А в LinkedIn: work-life balance, бизнес-путешествия или мероприятия, саморазвитие и его влияние на работу/бизнес и т.п.

Помимо ролей у нашей персоны может быть Big Idea.
Есть такое понятие в маркетинге, оно означает большую идею, вокруг которой строится коммуникация.
Для человека это ключевая мысль, позиция или даже миссия, которую он несет в мир. Например, можно быть евангелистом data-driven подхода в своей сфере, революционером или дисрапотором своего направления.
Эта большая идея обычно идет сквозной через большую часть постов.

Человек не обязан иметь Big Idea - это уж очень философский вопрос. Но какая-то своя фишка быть должна. Поэтому в процессе работы эту фишку важно найти. Именно найти, не придумать, иначе образ будет неискренним.
Это может быть провокационность или сарказм, необычная, интересная история жизни, стиль речи, какая-то визуальная фишка (определенные фотографии, картинки, эмоджи), формат общения со своей аудиторией, что-то еще.

Определившись с ролями, мы расставляем для них приоритеты. Чем больший приоритет имеет роль для решения бизнес-задачи, тем большая доля контента ей отводится. Считаем в %.

Что касается форматов, у наших клиентов самый высокий отклик получают:

- Сторителлинг
- Кейсы
- Обучающие посты
- Цифры и исследования
- Репортажи с деловых событий с фотками

Стабильно плохо заходят:

- Репосты (они непривлекательно смотрятся в ленте, люди их пролистывают)
- Воспоминания (по той же причине)