Готовилась к созвону команды и нашла такой феномен как Relationship Selling. Это построение отношений с потенциальными клиентами, нацеленность на долгосрочное сотрудничество и даже дружбу, когда отношения с человеком становятся важнее желания заработать побольше или поскорее закрыть сделку.

Забавно, что в Штатах об этом заговорили года два назад, а в России только так и продают в Enterprise уже много лет, правда чаще Relationship имеет скудный репертуар и ограничивается банями, караоке и совместным распитием алкоголя 😄

К Relationship Selling также относят рекомендации и интродакшны, когда вас связывает с потенциальным клиентом человек, которому клиент доверяет.
Сарафан, короче.

Вообще, мне кажется, что в B2B-продажах и маркетинге сложных дорогих продуктов только рекомендации и останутся (от доверительных людей), потому что рекламе уже особо не доверяют, контент-маркетинг приестся, а Social Selling через личный бренд тоже станет хуже работать через несколько лет - многие научатся создавать позитивный образ себя, но не всегда он будет реалистичным, и верить этому станут меньше. Это как с инфлюенсерами: когда они что-то рекомендуют, уже никто не верит, что это искренне.

Поэтому самые инновационные компании, например, Microsoft, начали смотреть в сторону Relationship Selling и создавать решения для этого направления (не зря LinkedIn купили, используют его данные о connections).
Ну и мы в тренде: разрабатываем решение, которое будет строить социальные графы на основе данных соцсетей для задач лидогенерации и продаж. Расширили команду, так что дело пойдет быстрее :)