Время узких экспертов

В нашей Social Selling-практике с разными клиентами мы все больше утверждаемся в том, что время широких экспертов прошло.

Просто эксперты в IT, маркетинге, образовании, публичных выступлениях, карьере, менеджменте и других сферах (можно перечислять бесконечно) уже никому не интересны. Рынок ими наелся и понял, что работа с ними не особо эффективна.

Рынок требует либо отраслевой экспертизы, либо экспертизы по конкретным узким бизнес-задачам.
Например, эксперт в менеджменте фармацевтических компаний или консультант, который готовит топ-менеджеров к горизонтальным переходам, вместо просто эксперта в менеджменте и карьерного консультанта.

То же касается, например, IT-продуктов и digital-услуг.
Отраслевые IT-решения начинают процветать, потому что они заточены под специфику конкретной индустрии: CRM для ресторанов, автоматизация для банков и т.п.
Маркетинговые агентства с индустриальной экспертизой, например, в общепите, фарме или IT, потихоньку начинают вытеснять крупные универсальные агентства.
Мы тоже узко спозиционировались - Social Selling для B2B, конкретная задача для определенного сегмента.

Необязательно перепозиционировать всю компанию. Если компания крупная с кучей разных направлений, это и невозможно. Можно выделить по такому принципу разные подразделения (индустриальные или под узкую бизнес-задачу) или узко спозиционировать конкретных экспертов.

Этот тренд заметен уже несколько лет, но пока еще мало компаний и экспертов ступило на путь узкого позиционирования.

Когда мы разрабатываем подход к личному бренду, то проводим интервью с собственниками бизнесов или ключевыми сотрудниками.
Очень часто мне приходится мучить их, доставать, глубоко копать, чтобы мы вместе сформулировали это узкое позиционирование.

Эти люди крутые и опытные, их опыт очень разносторонний. Они боятся, что если будут позиционировать себя узко, то как бы выкинут часть своего опыта. Поэтому, особенно когда они выходят в свой бизнес, им супер сложно определиться, какую узкую задачу они будут решать. Могут и то, и это, и вот это. И это нравится, и от другого кайфуют.
Но важно определиться. Важно, потому что узкое позиционирование в современном мире проще продать. Такому бизнесу легче выделиться среди конкурентов и выжить.

А что будет дальше, после узкого позиционирования?

Обсуждала эту тему с мужем, и он сказал очень интересную вещь: минус таких экспертов в том, что они будут вариться в своей индустрии или узкой теме и передавать опыт только внутри индустрии, не перенимая ничего извне.
А ведь в разных индустриях часто возникают похожие задачи, в какой-то индустрии уже нашли для нее решение, а другая отстает и делает по старинке.

Да, сейчас рынку нужны узкие эксперты, но через некоторое время станет понятно, что и они не так эффективны.
Настанет время кросс-индустриальных и кросс-процессных (задачных) экспертов, которые будут переносить опыт из одного более продвинутого направления в другое, оставшееся позади.

Этот подход уже встречается. Например, именно благодаря ему тема Agile-трансформации так взорвала рынок. Практики из IT применили в других сферах.

Пока такое позиционирование не очень распространено, но кажется, что это самый перспективный вариант. Посмотрим, что будет дальше :)