Про готовность рынка к Social Selling

Три года назад, когда я начала обучать сейлов Microsoft техникам Social Selling, подход вызывал интерес, но многие смотрели на него скептически, не все понимали, как это работает.
Social Selling нужно было реально продавать. Убеждать, показывать примеры и статистические данные, доказывать, что он эффективен.
А главное, очень сильно мотивировать сейлов начать его использовать. Сложно было сформировать привычку, ведь многие не были активны в соцсетях.
В ход шли даже всякие конкурсные механики :)

Сейчас рынок сильно изменился. Я также показываю цифры, привожу аргументы, но разговор идет совсем другой. Метод понимают с полуслова. Нет сомнений, что так можно выйти на лиц, принимающих решения (кроме очень специфических консервативных индустрий). Все знают, что важно показывать свою экспертизу в соцсетях.
А еще у большинства есть сильная внутренняя мотивация строить личный бренд.

Рынок готов.

Конечно, это породило множество экспертов и тренингов по личному бренду в соцсетях, но к счастью для нас, большинство из них не связывает это с лидами и продажами.
Почему? Потому что тогда их работу будут оценивать именно по лидам и продажам, а не по разным промежуточным метрикам типа вовлеченности и охвата.

В целом, все больше людей начинают использовать метод. На российском рынке это заметно, а на международном — еще заметнее.
Из-за этого стандартные тактики Social Selling перестают работать, нужно экспериментировать и находить новые.
Мы здесь в очень удачном положении, потому что в параллели ведем несколько проектов и можем проводить больше тестов, а потом масштабировать лучшие практики на остальные проекты.