Однажды это случилось. То, чего опасаются клиенты, о чем часто задают вопросы: "что будет, если сотрудник, профиль которого вы ведете, уйдет из компании?".

Человек, чей профиль мы вели, ушел. Его пригласили к себе люди, с которыми он общался до нас, и он решил сменить сферу деятельности. Примечательно, что это произошло один раз за три года работы агентства. Ситуация, которой многие так боятся, скорее исключение, чем правило.

Почему обычно не уходят?

Наша гипотеза: если компания вкладывается в ведение профиля сотрудника, это не только полезно для бизнеса, но и работает на удержание ценного человека в компании.
"Компания так в меня вкладывается, развивает меня - мне не хочется уходить".

Но если человек все же ушел по каким-то своим причинам - что делать в такой ситуации?

- мы актуализировали базу целевой аудитории, которую добавляли в друзья.
Все детали по должностям, компаниям и взаимодействию, статусы по общению с каждым человеком.
Эту аудиторию можно добавить другому сотруднику.

- компания приняла решение вести профиль другого человека. Мы ввели коллегу в курс проекта, адаптировали стратегию, обновили оформление профиля и начали вести профиль.

- перевели все активные диалоги на коллегу - сделали общие чаты, где представили ее потенциальным клиентам от имени уходящего сотрудника.

В итоге все прошло достаточно гладко, мы не потеряли никого из потенциальных клиентов, хотя и переживали.