Кто вам нужен в соцсетях помимо целевой аудитории?

Эксперты из американской компании FullFunnel рекомендуют смотреть на ваш список коннектов шире.

И наша практика подтверждает идею о том, что важно добавлять и взаимодействовать не только с ЦА, но и с людьми, которые не являются вашими потенциальными клиентами, однако, общение с ними может быть полезным и важным.

FullFunnel предлагает делить аудиторию на четыре группы:

1) Engagers. Это активные пользователи соцсетей, которые часто взаимодействуют с нашими постами. К ним можно отнести ваших коллег и друзей, которые оставляют след на вашей странице, но, понятное дело, это не клиенты. Однако, они нужны в коннектах, так как зачастую у них в друзьях есть нужные нам потенциальные клиенты, на которых мы и нацелены. Ну и не стоит забывать, что своей активностью на нашей странице - своими лайками и комментариями - они делают нашу страницу живой. И все это в конечном итоге влияет на доверие нашей конечной ЦА.

2) Ideal Customer Profile. Люди, подходящие под профиль вашего потенциального клиента.
Это как раз наша целевая аудитория, которой мы хотим продать продукт или услугу.

3) Организаторы мероприятий или клубов. Люди, которые организуют всякие активности и мероприятия в вашей сфере. Почему с ними важно дружить? Они могут приглашать вас на эти самые мероприятия в качестве гостя или спикера. Но самое главное, у них большая сеть контактов, и они могут рекомендовать вас кому-то еще.

4) Co-Pilots. Это люди из смежной индустрии или с похожим продуктом/услугой, но они не являются вашими конкурентами. Скорее их можно воспринимать как друзей по рынку. Они также могут рекомендовать вас своим друзьям, или, например, предлагать ваш продукт своим клиентам (или наоборот).

По мотивам поста Софии Лопаткиной, директора проектов в ModumUp

Источник классификации - запись вебинара FullFunnel