«Цифровая Медицина» рекомендует: кроме рекламных презентаций и демо - сборы и тренировки в условиях, приближенных к реальным.

Вендоры умеют подробно рассказать о возможностях продукта, демонстрировать интерфейсы и показывать успешные кейсы потенциальному клиенту. Но понять, как твое решение поведет себя внутри живой клиники, гораздо сложнее. После успешного пресейла должна следовать проектная работа под конкретного клиента, которая содержит ответы на большое количество вопросов.

Кто станет владельцем изменямого бизнес-процесса? С чем придется интегрироваться? Как изменится работа врача или администратора? Какой показатель докажет результат? И что произойдет, если одновременно внедряются несколько взаимосвязанных продуктов? Как фиксировать ограничения и работать над снижением барьеров?

Чтобы разработчик мог лучше прогнозировать сложности на этапе внедрения, правильно подойти к пилоту, выбрав нужных сотрудников на стороне контрагента, найти главного интересанта изменений на стороне клиники, мы провели игру-симулятор «Построй клинику будущего. Profit Clinic».

Собственники, управленцы, главврачи и руководители направлений медцентров получили модель действующей клиники: один филиал, 80 врачей, 32 кабинета, около 425 пациентов в день и вполне узнаваемый набор проблем - неявки, свободные окна, ошибки в документах, незавершенные маршруты, простои оборудования и потери рабочего времени.

60 человек в течение 4 часов искали места потерь, точки роста, считали экономику и собирали работающие комбинации цифровых решений, прибегая к Карте цифровых решений и консультациям представителей вендоров.

🎥 Посмотреть, как это происходило, можно в нашем коротком отчетном ролике.

В чем ценность такого формата для вендоров?

В условиях, приближенных к реальности, но совершенно безопасных для ЛПР, можно примерить продукт к конкретной задаче, увидеть его место среди других систем и проверить не только заявленные возможности, но и логику внедрения и нащупать ограничения, которые мешают коммерциализации.

Не менее важно наблюдать, как ту же проблему решают коллеги: какие показатели выбирают, где видят риски, кому передают ответственность и какие решения объединяют между собой. В процессе игры мы увидели , что партнерства и коллаборации - это новый тренд на рынке разработки специализированного ПО для здравоохранения.

Для владельца цифрового продукта игра-симулятор и возможность прямого взаимодействия с потенциальным клиентом - это отличная возможность увидеть собственный продукт глазами заказчика. Не на демонстрации и не в рекламной презентации, а внутри процесса - вместе с ограничениями, интеграциями, сопротивлением сотрудников и требованиями к экономическому результату.

Для руководителя клиники - это возможность вернуться в свой медицинский центр не с поверхностным представлением о нескольких сервисах, а с гораздо более высокой степенью уверенности: цифровые изменения - это не обязательно больно, страшно и дорого. Особенно если начинать не с глобальной перестройки, а с конкретной проблемы, измеримого показателя и подготовленного по всем правилам пилота.

Пожалуй, это и есть главный результат игры: технологии должны стать не набором отдельных продуктов, а работающей бесшовно системой управления изменениями, которые позитивно влияют на качество медицинской помощи и экономику медицинской организации.

📅 В конце ноября мы планируем провести следующую игру. Механику немного изменим с учетом опыта первого запуска, чтобы сделать формат еще эффективнее и для клиник, и для разработчиков цифровых решений.

Если вам интересно принять участие, пишите на почту «Цифровой Медицины» - digit.med@yandex.ru или напрямую Наталье Самойловой в Telegram: @natasamoylova.

📌 Подробнее об игре и ее участниках - на сайте проекта.

Организаторы игры: Profit Clinic, «Цифровая Медицина», Фонд «Сколково» и Synteris.

Генеральный партнер - F.Doc.

Партнер проектного офиса - MedMe.

#ЦифроваяМедицина #ProfitClinic #Цифровизация #МедицинскийБизнес #ИТвМедицине