СЛУГА ИДЕИ vs СЛУГА РЕАЛЬНОСТИ

В 2003 году США начали войну с Ираком, убеждённые, что у Саддама Хусейна есть оружие массового уничтожения. Разведка приносила подозрительные сигналы, неоднозначные данные. Но администрация смотрела в первую очередь на те данные, которые подтверждали их уверенность в наличии оружия. Через годы выяснилось, что оружия массового уничтожения не было. А регион надолго затянуло кровопролитие.

Предвзятость подтверждения (Confirmation bias) — это склонность искать, интерпретировать и запоминать информацию так, чтобы она подтверждала уже существующие убеждения, а противоречащие ей данные игнорировать, обесценивать или вытеснять.

Так устроен человеческий мозг. Он любит простые, согласованные истории, ему психологически тяжело жить в постоянном когнитивном диссонансе — когда факты бьют по уже сложившейся картине мира.

🤯 Потому мозг экономит силы:
- выбирает источники, которые подтверждают его точку зрения;
- переинтерпретирует неоднозначные данные так, чтобы они вписывались в убеждения;
- забывает или не замечает факты, которые их опровергают.

Предвзятость подтверждения живёт в повседневной жизни.

🎭 Человек читает только те каналы и паблики, которые поддерживают его точку зрения, а всё, что говорит против, автоматически считает бредом или пропагандой.
🎭 Антипрививочники уже убеждены, что вакцины опасны, и ищут истории о побочных эффектах.
🎭 В своих потребительских предпочтениях мы убеждены, что лучше айфона ничего не придумали.

Во всех этих случаях человек бессознательно (или сознательно) строит вокруг себя систему, в которой звучит только его собственная правда.

😤☔️🤦‍♀️

В управленческих решениях предвязтость подтверждения себя проявляет, когда уже сформированная гипотеза или убеждение начинает фильтровать реальность, а не проверяться на ней.

Даже при наличии цифр провальные проекты выглядят как почти успешные. Тревожные сигналы рынка читаются как временные шумы. Аналитик, который приносит противоречащие инсайты, становится неудобным.

В результате наличие кричащих данных не спасает от менеджерских ошибок, потому что мозг и система вокруг него уже научились видеть только то, что подтверждает уже выбранную историю.

Команда начинает постепенно превращаться в ленту с алгоритмами инстаграма, генерируя только тот контент, на который реагирует основной пользователь.

Ты либо слуга своей идеи, и под неё подбираешь данные, либо слуга реальности, и под данные пересобираешь идею.