Где все умные торговые центры?

При подготовке карты решений для коммерческой недвижимости мы решили изучить уже существующие здания на наличие технологичных сервисов.

Начали с торговых центров. Что искали:
🗣 Умные навигационные системы и интерактивные карты.
🗣 Роботов для уборки и обслуживания.
🗣 Умные парковки с автоматическим поиском свободных мест.
🗣 Использование IoT для управления услугами и энергопотреблением.
🗣 Интерактивные витрины и AR-развлечения.

Казалось бы, в мире тысячи торговых центров, и хотя бы часть из них должна иметь перечисленные технологии. Но найти такие объекты — задача не из лёгких.

Как искали:
♦️ Поиск в интернете
Запрос «умные / технологичные торговые центры» результатов не дал. Подборка статей за 2018 год и описание технологий без конкретных примеров, не подходили.

♦️ ChatGPT:
Искусственный интеллект привёл несколько примеров:

Mall of America (США) — умная навигация и роботы для уборки.
Westfield Mall (Лондон) — интерактивные примерочные и AR-навигация.
Dubai Mall (ОАЭ) — умные парковки и IoT для управления энергией.
«Красный Октябрь» (Москва) — интерактивные инсталляции.
SM Mall of Asia (Филиппины) — роботы и AR-развлечения.

Мы проверили весь список, и на сайтах ТЦ про эти технологии ничего не указано. Только отдельные магазины внедряют какие-то решения в свою работу (подробнее здесь).

♦️ Эксперты:
Третий вариант поиска — обращение к экспертам. Мы спросили, какие умные устройства внедряются в торговых центрах. Оказалось, что в некоторых ТЦ используется контроль инженерных систем, но конкретных кейсов не нашлось.

Что в итоге?
Мы так и не нашли торговые центры, которые можно назвать по-настоящему «умными» от и до. Возможно, такие проекты ещё в разработке.

➡️ А вы знаете про инновационные торговые центры? Поделитесь примерами в комментариях