一支 40 人工程师团队放弃采购 PagerDuty 等商业工具（年费约 $20k–$40k），自建了 Slack-first 的事故管理系统。核心事实如下：
- 一位工程师用 3 周写了约 3000 行 Go，实现 4 个斜杠命令：
/incident start 创建频道并通知值班人员，/incident update 追加时间线用于复盘，/incident severity 按严重级别升级，/incident close 自动生成事后文档。- 集成已有监控、Jira 和状态页。跳过自定义角色、自动利益相关者更新、运行手册托管等商业工具中较少使用的功能。
- 作者建议：团队规模 50 人以下直接采购；规模更大且有特定工作流需求时自建更划算。
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