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AI Agent 生产环境为何翻车

AI Agent 在 demo 中表现完美,但投入生产后却频频出错:未检查订单状态就退款,导致损失。本文分析三个隐藏问题:
1️⃣ 代理不知道系统当前状态,工具执行结果不可靠。
2️⃣ 代理不知道何时停止,可能错误完成任务后继续行动。
3️⃣ 代理没有“不应处理”的路径,无法升级或拒绝。

常见做法是往 system prompt 里堆大量规则,但文本规则只是文档,不是约束,模型会忽略、矛盾或误读。生产环境需要围绕模型设计系统组件,而非靠 prompt 弥补。

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