Короткий обзор того, что уже есть и что можно использовать в коммуникации 👇
Что уже доступно:
1️⃣ Каналы (публичные и приватные)
Публичные каналы
• Используются для работы с покупателями
• Попадают в поиск
• Есть красивый адрес
• Создание доступно не всем
Приватные каналы
• Подходят для риелторов, агентств и жителей
• В поиск не попадают
• Создать может любой пользователь
Публичные — это «витрина», приватные — «рабочие чаты».
2️⃣ Чат-боты
Уже сейчас можно делать два типа:
• функциональные (ответы, навигация, FAQ, заявки)
• вовлекающие (акции, розыгрыши, механики удержания)
Рекомендуем использовать официальные боты, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.
3️⃣ Что еще есть на платформе
• отложенные публикации
• редактирование постов
• вложения (видео, голосовые, кружочки, файлы, геолокация)
• выбор определенного набора реакций
• форматирование постов (включая заголовки)
• создание стикеров (функционал доступен пользователям, которые подключили Цифровой ID)
Что в планах развития:
• комментарии в каналах
• сообщения в каналах
• истории
• опросы (пока есть только в групповых чатах)
• возможность создания публичных каналов — всем
MAX сейчас — это базовая, но уже рабочая инфраструктура для коммуникации. Без перегруженного функционала, но с понятной логикой: канал ➡️ бот ➡️ действие пользователя.
Для застройщиков это означает простую вещь: площадку так или иначе придется осваивать — там уже есть аудитория, и она постепенно становится частью цифрового поведения пользователей. Это не про «еще один канал ради канала», а про присутствие там, где уже формируется внимание и запросы.
Другие наши материалы про MAX:
🔸 Исследование: Как застройщики осваивают MAX?
🔸 Ошибки девелоперов в MAX
🔸 Как создать публичный канал в MAX