В российских организациях за последние два года почти в два раза выросла роль внутренних коммуникаций. К такому выводу пришли «Михайлов и партнеры», которые провели опрос среди HR- и PR-директоров в крупных компаниях.

Какие еще выводы есть в исследовании:

— о возросшем значении внутренних коммуникаций говорят 78% опрошенных в таких сферах, как ритейл, консалтинг, IT, транспорт и промышленность.
— 7% респондентов заявляют о перманентном кризисе с сотрудниками.
— 8% компаний не собирают обратную связь от коллег, 45% компаний делают это раз в полгода и чаще, 37% — раз в год.
— в большинстве компаний за внутреннюю коммуникацию отвечает команда до 5 человек.

Самый распространенный канал коммуникации — регулярные очные встречи и зум. Далее идут Telegram и группы во «ВКонтакте», затем портал.

Опрос также выявил основные «болевые точки» в коммуникации с сотрудниками. На первом месте — неуверенность в будущем и беспокойство по поводу кризиса.