Чтобы измерить деврел-активности, нужно учесть основные KPI компании в отношении работы с разработчиками и другими IT-специалистами. В прошлом посте я рассматривала краткосрочные процессные метрики. Сейчас же хочу рассказать о возможных долгосрочных показателях эффективности DevRel. Их можно разделить на два направления в зависимости от целей:

1) Долгосрочные HR-метрики:
— Текучесть сотрудников;
— Лояльность сотрудников;
— Вовлеченность сотрудников;
— Процент отказа от офферов;
— Процент кандидатов в результате ивентов;
— Узнаваемость HR-бренда.

2) Долгосрочные метрики по продвижению бренда и продукта:
— Узнаваемость технического бренда;
— Деньги (конверсии с продажи, в платных пользователей);
— Посещаемость сайта.

Выполнение части метрик и KPI можно делегировать провайдеру (агентству). Но эффективность во многом зависит от внутренних факторов работы компании и от внешних ситуаций. Одними DevRel-активностями большинство долгосрочных метрик не закрыть.