Продолжаем читать статью Jeremy Meiss Moving Developer Relations Forward в пяти частях, части 1-3 в предыдущем посте.

Часть 4 - Developer Relations and the customer journey
В этой части автор напоминает нам, что DevRel — это центр затрат, а не генерации прибыли. Так что именно он в начале списка “на чем бы можно было сэкономить в эти непростые времена”. И свою полезность лучше доказывать раньше, чем дело дойдет до этого самого списка. Вот зачем мы задавали вопросы? А вот зачем:

1)Показали себя широко в компании и завели полезные связи;
2)Выяснили потребности и восприятие DevRel до того, как расхождения могли бы вызвать проблемы;
3)Узнали про цели и KPI и кто как отчитывается.

Это помогает занять свое место в организации и обосновать ценность. И место это нужно искать внутри Developer Journey (Пути разработчика). В смысле, узнайте, как его видят в компании сейчас (искать надо где-то между маркетингом и продуктами обычно), найдите там свои активности и перестройте отчетность. Каждый пункт подробно развернут. Рекомендую читать целиком, там всё нужное, включая DevRel Qualified Leads мои любименькие. Это, конечно, про классический DevRel, но и на HR-бренд можно переложить, просто карта нужна другая - employee journey map.

Часть 5 — Positioning DevRel as a resource within your company
Раз вы про отношения с важной целевой аудиторией, значит, — делает вывод автор, — будьте ресурсом для всех, кому он нужен. Даже, — смело замахивается он, — для рекрутинга!

Например, продажам нужны вебинары и воркшопы — отлично, DevRel может помочь. Маркетингу нужны истории успешного использования продукта? [о да! моя любимая история: и вот два инженера из компании *** нахваливают продукт на нашей онлайн-конференции, а только представьте, куда бы послал нас их маркетинг, если бы мы попытались согласовать кейс обычным путем…]. А также можно использовать связи специалиста по DevRel с коллегами или разработчиками из других компаний для каких-то совместных активностей. В общем, мы не продажи и маркетинг, но мы — чертовски полезный ресурс.

В бизнесе ты или делаешь штуки, или продаешь штуки. Выстраивать свои цели нужно соответственно (или ты без работы). Если никто не пользуется продуктом, — ты без работы. Пришло время относиться к этому по-взрослому [to grow the fuck up, чтобы быть точными] и показывать бизнесу свою ценность там, где она есть, не дожидаясь вопросов “Так что вы делаете?” и “А какой от вас ROI?”.

А кто будет делать вид, что далек от бизнеса, добьется своего, и уже бизнес дистанцируется от DevRel-команды. #конспект

Ну как вам, откликается? 🔥 если да.