В подкасте { между скобок } вышло интервью с человеком, который успел поработать и с технопиар, и с техпиар (если вы понимаете :))) - Михаилом Клюевым.
Весь подкаст интересный, но я хочу отдельно вытащить один кусочек сюда: https://youtu.be/3BEbs4C4So8?t=2102 Потому что это ППКС (олды тут? Подпишусь Под Каждым Словом на старо-жежешном). И говорить об этом нужно чаще: сначала создаем условия, потом уже хотим что-то от разработчиков. Здесь я бы даже “сервис” объединила с “социальной мотивацией”. Вместе это и есть DevRel-культура, о которой мы часто говорим. Суть организационной (и DevRel-) культуры именно в том, чтобы упростить людям желаемые действия (и усложнить нежелательные, конечно).

…Ну если есть какой-то блокер, нужно сначала понять причину. Когда мы поняли причину, мы эти блокеры снимаем. …там [в Avito] мы делали по сути внутренний сервис для разработчиков, который им помогает заниматься публичными выступлениями. Ключевая задача этого сервиса прежде всего снять геморрой с разработчика… Например, я сам плохо пишу. Мне нужна помощь специалиста по буквам и значит знакам препинания. У нас есть такой специалист. Напиши черновик, мы отдадим его редактору. Редактор превратит это в красивый текст, ты потом его проверишь, мы это опубликуем. Нету времени у тебя писать черновик, приди к нам. Мы тебе зададим вопросы и расшифруем. Или нужно тебе помочь: ты не знаешь как подготовиться к выступлению. Окей. У нас есть специалисты которые помогали другим людям проводить выступления ты с ними поработаешь и сможешь выступить. Тебе нужны картинки? Вот есть у нас человек, который делает картинки, и так далее и тому подобное…

Второй уровень [мотивации] - это общественное, точнее, она называется Social motivation, общественная мотивация. Это про то, что если человек этим занимается в компании, его компания должна поддерживать. Не должно быть ситуации, когда человек поехал выступать, вернулся в команду и там на делике не или на виклике ему говорят: Слушай, ну там пока ты выступал, мы закрывали задачи, значит ты там не доработал”. Вот такого быть не должно. Все должны понимать на всех уровнях, что это тоже работа. Это просто может быть не основная работа, шапочка, которую человек одел и пошел помогать компании, и у него должна быть поддержка коллег. #конспект