ITIL (Information Technology Infrastructure Library) устарел? Считаете, что он уже не работает сейчас? Опыт «Петрович-ТЕХа» доказывает обратное.

Вusiness relationship & service level manager в «Петрович-ТЕХ» Антон Скутин развеял этот миф в нашей сегодняшней статье.

Эксперт рассказал об опыте компании, как внутри внедрили ITIL и получили реальный профит. В процессе роста компании специалисты выделили три временных этапа внедрения ITIL-практик.