В докладе Кирилла Борисова затрагиваются вопросы «бюрократизации» целевых показателей: как в погоне за цифрами не упустить качество продукта.
⠀
В своей практике Кирилл много раз встречал кейсы, когда к выбору и подсчету SLO подходят, как к самоцели — насчитать 99.99 и забыть, что это не просто цифра, а инструмент обеспечения качества сервиса.
⠀
Специально для всех, кто хочет не запутаться и разобраться в тонкостях правильного выбора SLO, при этом не попасть в «закон Гудхарта», Кирилл подготовил доклад, в котором вместе со слушателями поговорит про:
⠀
- определение SLO и его значение в контексте предоставления услуг;
- обзор типов SLO (ведь это не только про известные всем Availability, Latency) + примеры кейсов;
- почему выбирать правильные типы SLO важно: как это влияет на производительность сервиса и NPS пользователей;
- определение требований пользователей, бизнеса и команды;
- согласование типов SLO с разработчиками и командой эксплуатации;
- значимость SLO. Как не допустить превращение в «цифру, к которой все стремятся», и не забыть о том, что это действительно важный инструмент для улучшения доступности?
⠀
Встречаемся 4 и 5 марта в Москве на DevOpsConf 2024 🖐
⠀
✅ Ознакомиться с программой конференции и купить билет можно на сайте в описании канала @DevOpsConfChannel