Почему сделать новый продукт легче, чем кажется (3/3)

Че это значит для пет-проектов и интернет-бизнеса? У нас тут вообще в ходу такой прикол, как opensource. Это значит бесплатно можно использовать кучу технологий, которые написали какие-то чуваки за спонсорство. И это значит, что сделать “новый” продукт - супер изи. Надо взять то, что уже есть, и за что платят деньги, и сделать то же самое, но чуть лучше/удобнее/быстрее/etc.

Например, есть в ходу в РФ и не только такая хуйня, как чат-боты для сайта. Все хотят быть in-touch со своими клиентами, вот и ставят их, чтоб писали.

На этом рынке много всяких ребят, но вот, к примеру, есть старожилы рынка - jivosite. Они, вроде бы, одни из первых этот прикол придумали. Кстати, это тоже не было инновацией - до этого письма от клиентов сайта тоже получали, просто на почту и не в реальном времени. А тут сделали коммуникацию чуть лучше:) За ними чуть позже подтянулись carrotquest - бодрые ребята, которые добавили к ровно тому же функционалу чата функционал бота - можно было теперь прописывать сценарии диалога с клиентом? Инновация? Нет. Круто? Да! Теперь я по интернету чаще их встречаю, чем jivo.

Между ними, кстати, еще залетели ребята под названием LeadBack. Тоже чат бот, но с доп функцией - прокидывать звонок в АТС-ку. Шо то чат с клиентом, шо это. Но свою часть рынка забрали.

Теперь, мы уже поняли, что чтобы залететь на рынок, не надо ничего переизобретать - надо сделать чуть удобнее. Вопрос - как можно зайти на рынок чат-ботов? Например - добавить возможность получать голосовые сообщения от клиентов.

Звонить в современном мире никто никому не любит. При этом, мобильного трафика обычно 65%+ в интернет-магазинах, а значит набирать сообщение на телефоне не всегда удобно, если смотришь чето в дороге. Почему бы не сделать возможность голосовух, формата, к которому все привыкли?

Встает вопрос о техническом решении, но и тут ничего изобретать не надо: гайдов на то, как сделать онлайн-чат на сайте в инете полно, готовые библиотеки для записи аудио с микро есть, готовые библиотеки для транскрибации тоже есть, если хотим менеджерам текстом отправлять результат (как nexara, кстати). Можно просто взять все это, соединить за недельку, хуяк, и в прод. Прям как в названии канала.

Короче, инсайт, о котором я слышал примерно 1 млн раз, но окончательно осознал только вчера. Рекорд по очевидности поставлен, горжусь собой