Онлайн-тренинг «Антикризисная коммуникация в сервисе» 🚀

Автор и ведущий тренинга – Елена Семенихина, заместитель директора департамента девелопмента ГК «КОРТРОС».

Этот тренинг поможет в вопросах:

🔸Эффективных ОСС, в том числе по повышению тарифа
🔸Эффективности устранения жалоб
🔸Взаимодействия консьержей и клиентских менеджеров со сложными клиентами
🔸Выстраивания доверия и диалога с жителями / клиентами
🔸Управления показателями удовлетворенности клиентов в проекте
🔸Текучести кадров персонала на "первой линии"

Уникальный тренинг адаптирован под запросы жилого сервиса, УК и застройщиков. В нем объединены несколько мощных практик и подходов.

Подробная программа модуля и регистрация доступны по ссылке.